• 店主必看 超级导购速成“三部曲”2014-07-21
•     如何能将导购生手在尽可能短的时间内迅速'催熟',训练成超级导购,下面的超级导购速成三步曲是零售终端的最佳实践之一,可供零售终端的各位老板借鉴参考。如何能将没有任何行业经验、产品销售经验的终端导购人员迅速打造成超级导购，是很多零售商迫切需要解决的问题。对于大多数面向直接顾客的零售商来讲，零售终端导购人员流...

• 语言妙用 服装导购轻松解决顾客投诉2014-07-14
•     有的时候,产品问题是防不胜防的。但如果将有质量问题的产品售出,顾客发现之后,往往会为顾客带来很多的麻烦。正所谓“1%的失误将会顾客100%的损失”，因此，在区别是生产质量问题还是穿着问题之前，每一位处理者应对产品进行细心的观查，之后找出解决的方法。以下是两则解决投诉的小案例。不同的应对方法要根据不同的投诉情况而随机应变...

• 导购话术　别太成交控2014-07-14
•     门店竞争激烈，网购疯狂侵蚀，生意越来越难做，门店的管理者和销售人员个个“鸭梨山大”。从店外的“吆喝拉客”到店内的“疯狂促销”，从穷追不舍地促成交易到倍感无助地无奈收场，整个环节俨然战场。然而实际效果如何?对待一些冲动型的客户，可能能起到促成合作的效果，但对于个性独立的顾客恐怕反作用更大。案例一：广东某知名时尚品牌女鞋门...

• 会搭配服装的导购才能成为优秀导购2014-07-07
•     好导购需具备什么特质?不单是热情的态度、亲切的称呼,重要的是实用的搭配建议。如何培养出这样的导购呢?对消费者来说，一个真正能提供帮助的导购可遇不可求，一次轻松愉快的购物体验会让顾客对一家店怀有持久的好感。好导购需具备什么特质?不单是热情的态度、亲切的称呼，重要的是实用的搭配建议。如何培养出这样的导购呢?本期终端魔方特邀...

• 服装导购员要注意“三米原则”2014-07-07
•     无论开哪一种类型的店铺,商家都千方百计的吸引消费者。因为商家心理面都清楚的知道,只有源源不断的客流,才能带来丰厚的利润。自然,如何吸引消费者也成了商家头疼的问题。女装店面对的是情感丰富的女性消费者,在经营手段方面更要注意一些细节。你喜欢一进服装店，导购人员就紧紧的跟着你的，为你推荐这推荐那吗?答案肯定是否定的。那么导购...

• 销售礼节 不良的言谈举止关系到推销是否成功2014-06-24
•     人常说“细节决定成败”。在拜访客户时，销售人员一个小小的不良动作，或一句不适当的话语，都可能会破坏成功会谈，使推销工作陷入僵局。因为做销售最重要的其实是“做人”，而“做人”最直接的体现就是你的言谈举止和气质外表，客户只有先接受了你的外在，才有可能进一步深入接触，接受你所推销的产品!不良的言谈举止会坏你的好事，你的一言一...

• 我眼里的导购：满城尽带黄金甲，真假走两步2014-06-16
•     跋涉转战，讲课返回家园。每次总是感触小小的黄山，真好！小县城的夏夜合着微风，悠哉着，不再有大城市的喧哗。小城每天都在上演一出出精彩的故事，就在你身边，只要你去发现。其实无论你发现还是没发现，他都在那。习惯了用营销的思维和眼观来分析，判断事物。生活中，其实处处都在营销，也充满了教学案例。晚上出门，给孩子购买夏天的衣服。从...

• 女装导购员切记不要犯五个错误2014-06-16
•     高档女装如何销售一直困扰着众多店长与导购员。其实销售高档女装态度决定着一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果。如何做好女装的销售应该注意切忌别犯五个致命性的错误：一、切忌让自己处于被动的角色众多销售高档女装的导购员看见顾客上门第一句话一般都是：“先生/小姐，欢迎光临，请随便看...