我眼里的导购：满城尽带黄金甲，真假走两步

[中国童装网]跋涉转战，讲课返回家园。每次总是感触小小的黄山，真好！小县城的夏夜合着微风，悠哉着，不再有大城市的喧哗。小城每天都在上演一出出精彩的故事，就在你身边，只要你去发现。其实无论你发现还是没发现，他都在那。

　　习惯了用营销的思维和眼观来分析，判断事物。生活中，其实处处都在营销，也充满了教学案例。晚上出门，给孩子购买夏天的衣服。从小商业街这头进去，那头出来。三种类型的导购形象也更加的清晰，就如在课程中与学员分享销售的不同境界不谋而和。

　　场景一：走到一家大商场。看着鞋子，正拿手上看着。一40岁左右的导购走来，我还没看见她，就听到“这鞋子质量好，价格很实惠，你穿起来很舒服的。”猛一抬头，这姐姐也已经站在我眼前，看着她，没有微笑，双手抱于胸，居然双腿还摆出个啊Q正传中的小圆规型。我依然是“嗯“了下，就离开了。没想到“你想要在便宜点”又传来。姐姐，你知道我的心思吗？我是想给孩子买，你压根不了解，也不关心我，只关心你的“孩子”（鞋子）。这是销售人员中最差劲的水平：推销，也成王婆式销售。营销都发展到3.0了，还用1.0的版本，如此导购，不知商场老板作何感想？

　　场景二：在小小的状元城，有一家经营老北京布鞋的门号。走了进行，对方老板在算账，50岁左右年龄的老板娘出来，沟通交流，没有强迫。只是说明自己是品牌店，很多顾客喜欢她的鞋子。看，能够聪明使用第三方见证技巧。交流中，她很真诚，实在。每次你要拿鞋，都很热情，但话不多。虽没有勇销售技巧，让顾客感觉实在。因为人有时候因为实在和你成交。后买了一双鞋子。这个类型属于靠自己真诚，勤劳致富，没有花架子，比较实在的销售人员。他们根本没有技巧，只是知道“顾客是上帝”来武装自己，言行合一。

　　场景三：买了鞋子，还得给孩子买条裤子。来到某体育品牌。一进去，开场，氛围你就很是舒服。每次来这店都一样，虽遇到的导购不一样。几位小女孩总是充满微笑，热情。一美女导购看见我就说你是我们老朋友（没说顾客），这次想看看什么呢？想自己买还是给什么人买？然后帮助我挑选，建议。非常棒！这类是销售中的大内高手，也就是书上大家所看到的顾问销售，真正站在客户角度来做的。

　　现实中，很多人都懂得以客户需求为导向的顾问理念，但行为还是那么传统；很多人都认为顾客就是上帝；但实际上从来没在工作中把顾客看成是上帝；很多人总认为自己很想提升业绩，但一次次推销行为总是让顾客讨厌。