（一）产品的概念：广义的产品是指向市场提供的、能满足热门某种需要和利益的物质产品和非物质形态的服务。物质产品主要包括产品的实体及品质、特色、式样、品牌和包装，能满足顾客对使用价值的需要，非物质形态的服务主要包括售货的服务和保证、产品形象、销售声誉等等，利益和心理上的满足和信任感，具有象征性价值，能满足人们精神及心理上的需要。
（二）产品的含义：核心含义、形式含义、延伸含义。
（1）核心含义是指产品提供给顾客的基本效用或利益，消费者需求的中心内容。
（2）形式含义是指产品向市场提供的尸体和劳务的外观，是扩大化了的核心产品，实质性的东西，由五个标志所构成（产品的质量、款式、特点、商标及包装）
（3）延伸含义是指顾客购买产品时所得到的其他利益的综合，这是企业另外附加上去的东西，但它能给顾客带来更多的利益和更大的满足（如维修服务、咨询服务、贷款、交货安排、仓库服务等能够吸引主顾的东西。
企业生产和销售产品时必须提供更多的附加利益，才能适应商品市场发展的需要。
- 一、企业提供满足消费者产品和服务
- 二、产品生命周期的分析和解释
- 三、产品组合策略论述
- 四、最佳产品组合
- 五、产品组合的优化方法
- 六、淘汰疲软的产品
- 七、新产品开发
- 八、产品的厂牌、商标、包装的标准
