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导购员代表应掌握的知识2012-05-19
- 1服装导购代表应掌握的基本知识 服装导购代表自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响服装专卖店服务水准的最重要因素之一。因此，新任服装导购代表在上岗前，至少需要接受八项基本知识的培训。 1了解公司（服装专卖店）要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容，以及...
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如何提高服装导购的说服力 看下面5点技巧2012-05-15
- 不久前，我给某女装品牌企业做内训，前一天我对她在市内的几个零售终端做了一个暗访，当我来到她的中心旗舰店内，一位导购向我介绍商品时说：“这是我们2011春夏新款，采用的是蒙代尔面料，运用的是纳米技术”我说：“请问什么是蒙代尔?纳米又是什么?是不是糯米?”，我略带调侃的问到。她一脸迷茫的说：“我也不清楚”。我说“你为什么不...
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服装店导购销售技巧 嘴巴要甜一点2012-05-11
- 小编为大家提供了导购实例，让各位店主看看怎样的导购员才能吸引顾客驻足，希望对于大家有帮助。 每个女人都会认为自己穿衣有一套，你不要冒充顾问，形象指导。千万不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切，她不会找个地方犯傻给你看的。不然的话，就算这次买成了。你这里也不会是她想经常来的地方。认同顾客的看法，反而更容易赢得...
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留住顾客的人 留住顾客的心2012-05-04
- 你动我动产品动 主动接待留顾客 第一个“动”就是“我动”。导购员自己要动起来，见到顾客的时候要心情激动，进而嘴动手动身体动，让顾客感动——至少不反感； 第二个“动”就是“产品动”。给顾客演示，让货物动起来，让顾客知道货是好货，怎样好，好在哪儿，对他有什么好处； 第三个“动”就是“你动”。让顾客参与到产品的...
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如何向顾客介绍产品2012-04-29
- 导购员在介绍商品的过程当中掌握一定原则，加深顾客对我们所卖商品的印象。导购员存在就失去了价值，做为终端导购员，要告诉顾客选择一个好的商品好坏标准是什么？从哪几个方面来来判断？ 导购员在知道自己所卖商品相关知识的前提下，这个时候就是实际应用，介绍商品有一定表现规律，在与顾客介绍商品时，首先我们要激发顾客对商品产生想了...
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儿童服装店营业员需要掌握的导购技巧2012-04-26
- 伴随着儿童服装行业市场竞争的激烈，为了更好的树立品牌形象，对于营业员的要求也进入了一个新的高度。中国童装网小编提几点关于儿童服装店营业员需要掌握的导购技巧，作为一个合格的童装店导购员，应具备以下几点： 一、了解你所卖的童装商品的品质：这是首先要学的，我所卖的童装商品的布料，价位，款式，型号以及这种童装商品不同于其他...
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服装超级导购与普通导购的区别2012-04-23
- 如果你是一个细心的人，就不难发现，超级导购工作之余总是在学习，而普通的导购不是在这里逛逛，就是在那里转转，或者就是闷在家里睡大觉，像这样的结果已经是很显而易见的了。 普通导购 可是那些普通导购则凡事安于现状，遇到问题也不求甚解或者能推就推，他们从来都不会主动充电，基本上从来不去书店，即使休息也要么去泡网，要不就...
