• 不想顾客三分钟离店？切记不要先报价!2014-09-10
•     即使没有办法留下定金，也不要那么容易地“放虎归山”，服务的导购拿出一个本子来，表示我们有为客人保留衣服的义务，我们要做一个登记手续——记录下客人的姓名、固定电话、手机、家庭住址等等。 　　1.永远不要先报价格，价格只有在客人喜欢上我们货品之后才有意义 　　服装的销售技巧中处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”，客人...[阅读全文]

• 原来接待顾客，有这么多的道道儿2014-09-10
•     针对个人的照顾非常重要，客人享受你们的服务和来到你的服装店的欢乐心情，服装可能一样，但针对个人的招呼，一个小小的手势便能够使一切变得不一样，如果确实是照顾周到，那她会成为你忠实的粉丝，经常光顾你的小店。1、畅所欲言型这种顾客善于交际，常常主动与服务人员攀谈，并很快与之熟悉；说起话来“喋喋不休”，谈话的内容无非就是对服务... [阅读全文]

• 如何让客人以原价买下喜欢但有瑕疵的衣服2014-09-01
•     客人看中了一套衣服，价格500元，客人发现衣服有点脱线，但客人又只要这个款式，正好又是最后一套了，如何让客人满意的以原价买下这套衣服?导购A：你好，先生，您正好看中这件衣服，本来我们的VIP卡是有一定金额要求的，您这次的购买金额达不到要求，不过您这么喜欢这件衣服，我可以赠送您一张VIP卡和一个小礼品。顾客：我只喜欢这件...[阅读全文]

• 服装经营之服装销售话语技巧2014-09-01
•     服装导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程。导购员销售能力的好坏，直接影响着服装点的业绩。作为服装导购员，首先要认识自己所销售的新产品，其次要对自己的工作自信，第三要掌握一定的语言表达能力和沟通技巧，也就是通常所说的销售话术。下面小编将和大家分享一些服装销售的经典话术。A... [阅读全文]

• 对待犹豫型顾客，如何“甜言蜜语”2014-08-25
•     销售如恋爱，那销售中的“甜言蜜语”何时说，如何说？对待犹豫型顾客：“八大时机”“四大技巧”1、接近顾客的八大时机：犹豫型顾客有以下明显的行为特征，也是我们接近的好时机。注视：当顾客的眼光停留在商品上超过五秒钟的时候；触摸：当顾客的手去触摸商品的时候；寻找：当顾客的眼光或是动作有寻找商品的时候；对视：当顾客的眼光从商品转...[阅读全文]

• 用事实和合理推断说话，顾客心甘情愿掏腰包！2014-08-25
•     把一些生活中的常理和场景与顾客交流，而这些都是顾客所熟知的，顾客很容易与这些信息产生共鸣，这样，导购就能自然地引导顾客思维了。人的大脑有一个特点，会更容易接受通过场景或事物来阐述的观点，在事实基础上的合理推断容易被顾客认同，这是一种非常好的引导和说服方式。【案例】有一位50多岁的老大姐在一家女装店里闲逛，这个女装品牌主... [阅读全文]

• 顾客进店浏览没目标，三分钟走人，关键要“破冰” ！2014-08-18
•     进店的顾客停留时间通常很短，大多只是逛一圈就走了，并且很多导购还反映，不管自己怎样努力，留客处理的结果仍然很不理想。 　　1、为什么顾客不愿意听导购的介绍？ 2、为什么不管导购怎样努力都无济于事？ 3、为什么顾客只是逛了一圈？ 4、为什么顾客总是应付我们只是随便看看？ 　　答案——破冰！ 　　顾客同导购之间...[阅读全文]

• 服装店铺销售应注意的几个细节?2014-08-18
•     门店销售是所有销售环节的末端，在整个销售体系中有着举足轻重的作用，产品销售就看这临门一脚了，可以说门店导购人员的销售能力的强弱直接影响到商品是否热销。很多人都有这样的习惯，当他和很多朋友到商场或专卖店去购物时，就会自觉不自觉的打心理喜欢某个门店或不喜欢某个门店，甚至他还会将这种感觉传染给同行的伙伴们，这是个潜意识行为，... [阅读全文]

• 如何搞定进店一言不发的客户 轻松搞定进店后一言不发的顾客2014-08-11
•     我们热情接待进店的顾客并为其介绍产品款式、功能、价格和售后服务等，觉得自己该说的也都说完了，可顾客就是一言不发。如果你有遇到这样的情况，那么你可能就遇到最难对付的顾客了。那些超级导购总是善于问对问题、说对话，因为他们知道，问对了问题才可以了解顾客的需求和想法，启发顾客的观念，最终改变顾客的购买行为。我们为什么要养成提问...[阅读全文]

• 怎么促成连带销售？ 连带销售需要注意什么？2014-08-11
•     所谓的连带销售，简单的说就是在顾客已经决定购买某件单品时，你再趁机推荐另一款与之相关的单品让顾客一同买下，而这样的做法当然毫无疑问能为我们带来更多的销量，那么导购应该怎么来促成连带销售呢？连带销售时又需要注意什么呢？方法一：寻找互搭互配当顾客选中单件衣服时，你需要立马想到穿衣服是要搭配的，只选一件衣服代表客人出门一般还... [阅读全文]

• 销售话术法,教您通过提问成功探求客户需求2014-08-06
•     探询客户需求是所有销售阶段中最重要的环节。销售人员一定要牢记：在没有完全、清楚地识别及证实客户的明确需求之前，请不要推介你的产品。客户购买产品是因为有需求，因此就销售人员而言，如何掌握这种需求，使需求明确化，是最重要的，也是最困难的一件事，因为客户本身往往也无法知晓自己的需求是什么。那么，如何成功探求客户的需求呢？有一...[阅读全文]