• [2009/5/20]导购仪容标准
• 男同事： 1）头发 头发一定要梳理整齐 头发不可太油腻后颈头发长度不可超过衫领顶部 头发前端不可盖过眼眉 不可染发 2）首饰 不可戴超过一只戒指 最多只可以戴一条不夸张的手链 不可戴过大或过多色彩的手表 颈链不可外露 3）着装 穿着公司或商场统一制服 衣服穿着整齐、干净，鞋擦拭干净、无灰尘 服饰无破损 4）姿势 腿自然... [阅读全文]

• [2009/5/6]导购员热情过度 消费者很不舒服
• 大多数消费者都有这样的经历，从你进专卖店的那一刻起，导购员就寸步不离地尾随在你身后，不停地介绍，大有不买誓不罢休的架势，让人很不舒服。热情过度让人不自在4月19日，记者到呼和浩特市中山西路ONLY专卖店选购衣物，刚一进去所有导购员就大声喊道：“欢迎光临ONLY！”把记者着实吓了一跳。随后，就有一名导购员跟在记者旁边。本... [阅读全文]

• [2009/5/4]服装专卖店：自揭售假坑害顾客伎俩
• 售假的服装专卖店（柜）分布较广，有的开在大商场中，有的开在大街小巷。它们通常装修豪华、气派。李先生介绍说，他在新民路一家曾较有名气、现已倒闭的商场开设专柜时，就知道该商场有好几个专柜采取过同他一样的售假手段。他还说他前两天陪妻子去建政路购物时，就发现一家服装店是拿散货换商标和吊牌的。 近日，曾在南宁市七星路、新民路繁华... [阅读全文]

• [2009/4/30]导购如何提升自己销售能力
• 一、要掌握产品专业知识和卖点 要成为赢家要先成为专家。作为一名导购员的基本技能，首先必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化)，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后“以长比短”(就是“以己之长，比人之短”，这个是市场竞争的现实情况，当然要掌握一定说话技巧，绝不能恶意攻击竞争品牌)，我们只有做到... [阅读全文]

• [2009/4/28]开时尚服装店必备的导购服务工作的流程
• 朋友想开一张时尚服装店，但又不知道如何在导购方面下功夫。其实很简单，只要真诚待客，并注意你开的是时尚服装店，顾客群体与其他服装店不甚相同，再做好下面这样的流程工作，保你是个服务令人满意的服装店主。1、打招呼：①亲切的笑容应 该：和蔼、亲切、得体自然。不应该：应付式、皮笑肉不笑、爱理不理。②有目光接触双目正视顾客，眼神中... [阅读全文]

• [2009/4/24]店铺导购人员也要学“调情”？
• 想到这个题目，源于一次分公司会议上一位同事的工作汇报。在一次非常普通的分公司月工作总结例会上，按照会议安排，第一项会议内容就是工作汇报。也许是对例行会议的习惯性思维或者是对例会的例行公事，在很多与会人员的感觉上或多或少的都有一种应付的心理，自然的，说者无心，听者也无心；虽然并不至于冷场，但也成为了一种形式。 　 ... [阅读全文]

• [2009/4/15]“外贸”服装店“蒙”路不通
• 春暖花开，女人爱美，服装也升高了销售的温度。会穿衣服的女人早已经抛开了大型商场——那里贵且不说，样式也照北京、上海等地老旧，于是一些街边外贸服饰店，成了她们淘衣新宠。所谓外贸服装，也称“外单”，就是根据国外客户的定单而制作的服装。但是现在街边的外贸服装店里售卖的“外贸服装”，是指外贸服装的生产厂家在生产时，防止交货时件... [阅读全文]

• [2009/4/14]网友直呼“请对我不冷不热”
• 热情，有时会让人心生感动，有时也会让人倍感厌烦。在化妆品柜台前，你是否被促销员放大自己脸部无数缺点？在挑选衣服时，是否还未选定就被推荐试穿各种和自己体型并不相符的服饰？在食品柜台前，还没来得及询问，只是眼光有所停留，食品就已称好打包？面对着热情如火的服务，消费者却大呼吃不消。随着世博会临近，沪上各大商场已经成了展现上海... [阅读全文]

• [2009/4/10]销售新手，如何面对自己的产品“不足”
• 企业对于销售新人的培训，按照惯例通常都不会正面地展开自己产品的“缺陷”，充其量只是把它变成产品的“特点”进行描述。当然这并不是一种否定，相反还有它积极的一面，但不在本文话题之内。而笔者今天所谈的是，销售新手在与市场不断的接触中越来越“了解”产品的方方面面，似乎是“混熟”了也就渐渐地认清了“真实”状况，或是在与客户的不断... [阅读全文]

• [2009/4/8]服装导购需要提高说服力
• 对于服装导购来说，她的营销能力与说服力直接影响卖场的销售量。因此，对于服装导购的培训显得更为重要，需要提高其说服力。导购员不仅仅是销售，更是顾问式的，帮助顾客解决问题。那么，服装导购该如何提高自身呢，提高自己的说服力？1、首先要树立一个观念，要想给顾客一个出色的货品介绍，不仅仅是市场部的工作，而是必须由设计部与市场部共... [阅读全文]