你们有没有发现有些人就像天生吃销售这碗饭的,但是有的人在销售岗位再努力也还是业绩平平。为什么会出现这种情况呢?有的人随便聊,聊聊就能成交,可是有的人跟单好几天还是没有结果。要是看到牵着你们是不是都会觉得做销售是一件很容易的事情呢?其实做销售也是很苦逼的,可能你在睡梦中了,而做销售的朋友还在干业绩。他们绝对是你们身边的夜猫子,可能比那些喜欢熬夜的人更晚才休息。其实没有一份工作是容易的,只有自己经历过才知道其中的艰辛吧。你知道从一个菜鸟销售到一个优秀的销售要多久吗?
你们知道优秀销售成交的条件是什么吗?顾客进店,成交的前提条件是——相互信任,这也是优秀销售一直都在做的事情。产品与顾客之间的信任,销售员与顾客之间的信任。那怎么才能消除客户的排斥感,从而建立起信任感呢?要做到让顾客在短时间内认同自己,确实比较难,如何让顾客一进门就认同我们,对我们点头呢?方法很简单,用顾客不能反驳的事实说话。顾客更喜欢的是自己被认同,销售就是一个聊天的过程顾客更喜欢的是自己被认同,这就是为什么你会看到有不少的销售只靠聊聊天就能成交顾客的原因了。你看到的简单可能在你看不见的背后是努力了很久的结果。
很多时候顾客也是需要关心的,想要打动顾客的话你可以用关心问候的销售技巧。不过就要求你要从心出发,察言观色。看到顾客一个人进店铺,可以这样问顾客:“今天您自己一个人逛街?”如果顾客是自己一个人来的,顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话,因为他没有办法反驳。如果顾客是两个人一起进来的,就可以说:“难得难得,平时工作那么累压力那么大,和知心的朋友在一起也是很开心的事!“顾客听了这样话,会有什么反应呢?当然是非常高兴了。”所以关心的问候其实也是一种很好的销售技巧,用得好也许也能让你在聊天中也能成交他们。
想要成为一个优秀的销售你必须摒弃拖沓的习惯。因为从顾客进店到接待,给你磨蹭10分钟。客人等得不耐烦不说,也会耽误接待下一批顾客的机会啊。要知道接待的人数也会是影响业绩的。所以当有顾客问你,不要反应出磨磨蹭蹭的样子,也不要一副不耐烦的样子。这样也会导致顾客等得也不耐烦,影响顾客体验不说,还影响自己的提成,自己少赚了钱,门店也少了收入。一个优秀的销售绝不会让自己成为一个磨蹭拖沓的人的,而且这种的销售可能会被顾客不喜欢的。
一个优秀的销售还要懂得线上销售的。因为现在很多店铺都在抓紧展开线上营销,但是开启线上营销,并不是要彻底的停止线下零售,而是作为品牌的销售渠道的补充。市场越成熟,消费者对于品牌提出的要求更高,所以,正好趁着线下零售无法正常的时候,集中把线上渠道做起来,让品牌看上去更加完整。对于线上营销,第一方面就是展示的渠道,成熟的渠道有我们熟知的那些较大的电商平台,当然也还有现在很火的一些渠道。这些都是一个优秀销售需要懂得,只有与时俱进你才能更好地做销售。
你们知道现在的优秀的销售都是怎么做业绩的吧。现在还没有成为一个优秀销售的你们也不要着急,只要努力学习你会离优秀销售越来越近的。