疫情期间开店的朋友们你们觉得什么是让你觉得是最困难的呢?你们是不是觉得没有客源才是最难的呢?也许每个人觉得困难的点都不一样吧,有些事情对于被人来说压根就不是事儿可是对自己来说却像是迈不过去的坎。不同的地区不同的经营方式都已经注定我们所遇到的事情也会不一样。有的人在愁客源、有的人在愁货源、有的人在愁业绩,而最愁的还是怎样才能赚到钱。我们开店其实就是为了能赚到钱,疫情期间出门难,开童装店的你们是靠什么方式来赚钱的呢?
要知道我们从一开始就被疫情打乱了手脚,并没有仔细规划如何进行线上销售,导致后来没有培训,没有标准,更没有规矩。你们是不是也发现有的导购一条消息都没有发给你呢?而且就算是发是不是也是不停甩链接和广告,让人心烦。说白了,一开始推导购也是因为想尽快揽客。可是当你看看到结果之后就应该明白,哪怕是病急也不能乱投医。如今国内疫情逐渐退去,很多人觉得春天即将来临。但不巧的是,迎接我们的不是春天,而是后疫情时代、这个时候,竞争将更加激烈——报复性消费会不会出现还是两说,留下来的都是各行各业的精英,线下门店暂时还不会迎来消费热潮。这也会成为你们的一个难题呢。
有人说现在“精研型消费者”崛起的时代。因为每个消费者都在试图让自己的消费选择成为“专家型选择”。即一定要买对的,要买必要的,要买正确的成为中国消费者的重要行为。移动互联网时代的消费者,掌握越来越多的信息,在消费决策中关注的因素愈加多元化,除掉品牌的知名度之外,消费者不仅关注产品的“精致实用”。还精于研究产品的成分、原产地等等,在品质升级的同时,消费者始终在追求“性价比”的平衡,因此也催生出了“精研型消费者”。数据显示,88.1%的消费者即使富有,也希望把钱花在“刀刃上”,开始从产品、品牌、渠道、价格、售后等多个维度展开深入探索。升级中的“精明”催生出了越来越多“精研型消费者”。这就说明你还要变得更加专业才能驾驭这些消费者,有没有觉得自己真的太难了呢?
2020年开店的你们都接触线上销售了吗?你们应该听说过这样一句对线上销售的描述:“不一定能赚钱,但一定能赚流量”。可是想要赚流量也不是一件容易的事情啊。有些店做线上,可能真的一分不赚,甚至赔钱。尽管疫情过后,流量可能最终会回归线下,但不可否认,线上运营在现阶段真的很吃香。流量有什么用?傻呀,在未来,流量为王。对于品牌方和经销商来说,第一时间抢到了消费者,才是成功的基础。线下服务不到位可以改进、方案不满意可以修改、活动不好可以再做……但如果缺失了抢客户的时机,那可就连接触顾客的机会都没有了,更别说成交。只要把流量拿下,维护得好,是可以把它转化为实体店的客流的。流量积累,就是做线上营销暗藏的好处之一。可是要做好线上销售又谈何容易呢?
而且疫情对于疫情实体店的影响真的很大。其中对消费者的信心影响是最大的。众所周知,疫情虽是因食用野味引起。但这一现象造成的连锁反应是公众的购买欲望下降,对整个零售行业丧失了信心。不单单是餐饮行业受到极大的影响,就连服装行业,鞋业同样受到影响。首先顾客不敢与客服进行接触,因为病毒的传播性,接触几秒钟就会被传染;其次顾客不敢与产品接触。还有一个朋友买了快递从快递拿进家门之后要进行9道消毒程序(毫不夸张)。这是不是对开店的朋友们造成了很大的困扰呢?