[中国童装网] 在市场调查中,不论是面谈或者印发问卷调查,都要求调查人员能够把所要调查询问的问题正确地转达给被调查者。同时,要设法得到对方充分合作,使他们能如实地、明确无误地针对问题回答。
(1)二项选择法。又叫是非回答法。要求被调查者对所提问题用“是”或“否”、“有”或“无”来回答。回答绝对,可以得到明确的判断,缺点是:不能表示程度的差别
(2)对项选择法。又叫选择题法。要求被调查者在事先拟的若干个答案中任选一个或几个。。
(3)自由回答法。问卷只提出问题,不提供拟好的答案,请被调查者不受任何限制地自由回答。
(4)顺位法。又叫序列题法。就是从所列的若干答案中,由被调查者依自己的爱好或认识程度选定先后顺序。
(5)程度评定法。又叫评判题法。要求被调查者表示其对某个问题的态度或认识程度。
(6)配对比较法。又叫对比题法。是测量同类产品的各种不同牌子在被调查者心目中的地位的询问技术
(7)回忆法。了解被调查者对不同产品质量、牌子印象的强弱。
(8)过滤法。又叫漏斗法。是指调查人员最初提出离调查主题较远的广泛性的问题。然后,根据被调查者回答的情况,逐渐缩小提问范围。最后问到所要调查的专门性的问题。
问卷又叫询问表或调查表,它是系统地记载需要调查的问题和调查项目的表示。它用来反映调查的具体内容,为调查人员询问和被调查者回答提供依据,是实现调查目的任务的一种重要工具,可以使调查内容标准化和系统化,便于收集和中立汇总所需调查的资料。问卷的设计是否完善,直接影响到调查效果。
1、问卷设计的程序:
a、明确设计主题
b、设计问卷初稿
c、进行试验性回答
d、设计正式问卷
2、问卷设计应注意事项:
a、必要性:所提问题应直接为目的服务。
b、可行性:应尽量避免列入难以令人回答的问题。
c、准确性:提问应简单明确,切忌模棱两可,难以理解。
d、艺术性:提问要讲究艺术,有趣味,是受访者乐意回答。