一、按选择调查对象的方法划分
按选择调查对象的方法划分就是根据调查目标和内容以及调查对象的特点与分布情况,确定用什么方法来选择调查对象,使调查的结果更有代表性。
(一)全面调查
全面调查是一种一次性的普查。就是指对于与市场调查内容有关的应调查饿对象无一例外地普遍地进行调查。一般都采用对现有统计资料汇总的方式进行全面调查。
(二)典型调查
典型调查是以某些典型单位或典型消费者为对象进行调查,达到推荐一般的调查方法。关键在于正确选择典型。一般可以选择中等平均水平的单位、消费者作为调查对象。
(三)抽样调查
抽样调查是从应调查的对象中抽取一部分有代表性的对象进行调查,然后根据抽样的结果以推断整体的性质。科学性和准确性。
1、随机抽样。
2、等距抽样。等距抽样又叫系统抽样或机械抽样。
3、非随机抽样。常用的有任意抽样、判断抽样和配额抽样三种。任意抽样是调查人员随意选择样本的办法。判断抽样是根据调查人员对调查对象的分析和判断,决定选取一些具有代表性的样本作为调查对象。配额抽样是由调查者根据所规定的控制特性,以及事先确定和分配的调查数额选取调查对象
4、固定样本连续调查。就是随机抽样法选取调查对象,把这些调查对象作为固定样本,对其进行长期地连续调查。固定样本连续调查也是一种很有实用价值的抽样调查方法。它对家计调查最为实用。企业运用这种调查,可以及时掌握用户对产品的使用情况及需求动态,据以改进产品,及时供应,满足市场需要。
二、按收集资料的方法划分
按收集资料的方法划分,询问法、调查法和实验法。
(一)询问法
询问法是用询问的方式收集市场信息资料的一种方法。它是调查和分析消费者购买行为和意向的最常用的方法。
1、集体问卷法。集体问卷法是运用问卷的形式,请选取的某一单位或某一部分成员,每人按问卷的内容要求,在规定的时间内进行回答,由调查者按时回收,进行整理汇总,以取得市场信息。
2、方法面谈法。访问面谈法就是调查人员直接访问被调查者,进行面对面的交谈来收集市场信息
3、信询调查法。信询调查法就是把调查问卷邮寄到被调查者的单位或家里
4、电话询问法。电话询问法是由调查者用电话向被调查者询问问题的方法。
(二)观察法
观察法是由调查人员到调查现场直接进行观察的一种调查方法。用从旁边观察来代替当面的询问,使被调查这不感到自己是在被调查,从而获得更加客观的第一手资料。
1:直接观察法
2:实际测定法
3:行为记录法
(三)实验法
实验法是把调查对象置于一定的掉件下,进行小规模的实验,通过观察分析,了解其发展趋势的一种方法。优点是:方法科学。
市场调查的上述三种方法,应采取其中的哪一种,主要取决于调查问题的性质。在各种不同时常进行销售实验和观察调查。然后把三种方法所得到的资料进行比较分析,的出全面的调查结论。