A、市场环境调查,又叫宏观市场调查,就是对企业所处的市场环境,进行调查。
B、凡是直接或间接影响市场营销的信息资料,都应该收集和研究。
C、市场环境的变化直接影响是海沧需求的变化。
D、只有正确认识本身所处的市场环境,才能正确制定企业的经营目标和营销策略。
E、市场调查可分为市场环境调查和市场专题调查。
一、市场环境调查
主要包括以下几方面的内容
1、经济环境调查
2、政治环境调查
3、自然地理环境调查
4、社会文化环境的调查
二、市场专题调查
市场专题调查、又叫微观市场调查。就是企业为达到一定的市场营销目的,在特定的范围内选定专题,进行调查。
市场专题调查主要包括以下几方面的内容
(一)市场需求调查
(二)消费者调查。消费者调查是对消费者或用户及其购买行为的调查。
(三)市场营销组合营销调查。市场营销组合调查是企业可控因素的调查。市场营销组合的各个因素,包括产品、价格、分销和促销对于产品销售情况的影响,需分别进行调查。
1、产品调查。
2、价格调查。
3、分销调查
4、促销调查
(四)竞争情况调查。企业必须随时衡量自己的产品在市场上的竞争对位,做到知己知彼,才能相应决策,夺取胜利。
1、同行业竞争者的数量与规模
2、竞争者的产品的品种、数量、成本、价格和利润水平
3、竞争者的市场占有率及其发展变化趋势
4、竞争者的竞争策略和手段
5、各竞争者的优势和劣势
(五)新产品开发调查。调查消费者对新产品有哪些意见和要求。只有了解掌握消费者对新产品的意见和要求,企业对新产品的设计和试制才有方向。还应对新产品将来在市场上的销路进行调查。再就是应进行关于新产品制定价格的调查。了解对新产品制定什么价格消费者愿意接受。
市场调查的类型
一、探测性调查。例如,某企业最近产品销售量下降,但弄不清什么原因,不知道关键在哪里。这就可以采用探测性调查,找出原因,明确关键,然后再进一步的调查。
二、描述性调查
主要是通过对实际资料的收集、整理,了解问题的过去和现状,从中寻找解决问题的办法和措施,着重回答消费者买什么、什么时候买、怎么买等方面的问题。多采用询问和观察法收集资料。
三、因果性调查
在市场调查中,经常遇到一些需要回答为什么的问题。因果性调查就是要在描述性调查的基础上,收集有关市场变化的实际资料,并运用逻辑推理和统计分析的方法,找出它们之间的因果关系,从而预见市场的发展变化趋势。因果性调查,一般采用实验法收集资料。