贝因美的知识营销

　　同心多元化战略体系——充分发挥品牌及营销网络优势，实行适时的品牌延伸，对目标市场和终端消费者提供多元化经营服务，从而构筑系统经营优势。

　　独特的知识营销体系——通过育婴工程传播育婴知识;通过爱婴工程提升贝因美品牌形象。通过对消费者负责、让消费者满意的两个工程，在消费者心目中树立起可信赖的品牌形象（育婴专家）和领导地位，以赢取竞争优势。

　　育婴工程的宗旨是通过持续努力，传播科学育儿知识，促进中国婴幼儿全面健康成长。系统开展科学育婴咨询活动，资助有关机构及研究人员深入开展促进婴幼儿生长发育和健康的科学研究，资助、组织交流科学先进的育婴知识、研究成果和经验，向全社会传播科学的育婴知识。开展的主要工作：

　　1．在全国各地设立贝因美育婴咨询服务中心，以会员制形式向目标消费者提供各类服务。服务对象主要为孕妇和养育3岁以下婴幼儿的年轻妈妈。其机能是以全新的科学育婴理念和方法，全方位地帮助家长科学育婴。

　　2．开通12条育婴免费咨询电话，免费为消费者服务。

　　3．独家斥巨资创建中国育婴网：www.babyschool.com.cn。

　　4．倡导科学喂养，定期评选奖励健康宝宝。

　　5．编著出版《育婴指南》，普及育婴知识。

　　6．免费向全国新生儿家长发送1000余万份《科学喂养手册》，价值1000多万元。

　　7．建立用户数据库，对用户进行跟踪服务，将科普宣传与产品促销紧紧融为一体。通过消费者意见反馈，改进产品和服务，使消费水准得以提高，价值得到提升。

　　爱婴工程是贝因美实施的一项公益活动。其目的是提高品牌的知名度和美誉度，提升贝因美品牌形象。其主要内容是：对特殊困难的婴幼儿家庭进行资助，如多胞胎、残疾人家庭；向特殊新生儿提供人道主义援助，如弃婴、孤儿等。条件成熟时设立全国性的爱婴基金，让更多需要帮助的婴幼儿得到及时有效的援助。开展的主要工作：

　　1．成立贝因美多胞胎之家。累计向200多家经济有困难的多胞胎家庭提供近200多万元的援助。

　　2．向全国各地各儿童福利院和其他特殊家庭捐助大量产品，至今价值近1000多万元。

　　3．倡导优生优育，开展产前检查，提高人口素质。通过经济、简便和安全可靠的检测方法，从孕妇群体中发现怀有某些先天缺陷异常胎儿的孕妇个体，进而采取措施以最大限度减少异常胎儿出生，从而提高整体人口素质。

［案例分析］

　　贝因美在市场上取得成功的一个重要原因，就是有效地利用了知识营销。何谓知识营销？知识营销即针对目标市场的需要，通过相关知识的有效传播，比竞争者更有效、更准确地向目标顾客提供所期待的满足，从而实现自身的市场价值和知识的社会价值。

　　贝因美通过育婴工程传播育婴知识、推介婴幼儿食品，通过传播知识来创造市场、赢得消费者；贝因美通过实施爱婴工程这一公益活动来提高品牌的知名度和美誉度，提升贝因美品牌形象，在消费者心目中树立起“育婴专家”的品牌形象，赢得竞争优势。

　　贝因美紧紧围绕育婴工程和爱婴工程，努力探索知识营销，并在市场运作中取得了成功。贝因美通过知识营销将育婴咨询定位为四大营销领域的核心，联结妇幼保健、婴幼儿食品和婴幼儿用品的产业链，使四大主营产业互动，以最大限度地提高顾客满意度，维护消费者、社会的长期利益，从而实现了贝因美自身的市场价值和社会价值。