[中国童装网] 在为顾客服务的过程中要建立顾客的服务档案，在产品成交之后，店员要根据顾客档案的记录与每个顾客建立良好的顾客关系，为顾客进一步解决产品成交所遇到的各类问题，及时反馈顾客对产品及服务的意见和建议。
售后服务的大概项目方案：
1、退换货承诺
2、免费修理不退换
3、不予修理情况
4、免费服务项目
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