店铺管理有绝招:如何招揽回头客

　　店铺装修

　　网店需要装修，各人的品味不一样，有的华丽；有的简约；有的素雅。如：你去逛实体店，吸引你进店的，不一定是实体店里的YY，而是你第一眼所看到的店内装修，可别遗漏哦！

　　店铺公告

　　千万不要忽视这一点，我一定要提醒你注意。在你的店铺的首要位置，你必须告诉买家：你是谁，你的网店是卖什么的，突出重点，让买家对你的小店有个初步的了解。

　　悬浮信息

　　制作悬浮时不仅要突出个性，还可以巧妙的把优惠信息放入，一举两得，既装修了店铺又做了商品推广。

　　图片的质量

　　图片的质量关系到YY的销售情况，精美的图片增加买家的购买欲望。我在购买YY时，常看到卖家的信用评价中有着这么一条交易记录（宝贝图片设计XX元），你看，卖家自己不会做图，在上架时都请人对图片进行设计。

　　物品描述

　　网店购买和实体店购物有所不同，物品描述是很关键的一点，就像人的心脏一样，物品描述不准确，会造成买家的损失，也会给卖家的信用增加烦人的中评或更恶劣的差评。

　　上架时间

　　物品的上架时间至关重要，每天的下午17点至22点是买家上线率最高的时段（我个人认为），一定要把握好上架时间哦，你的宝贝才会引来更多买家的目光。

　　耐心解答

　　无论谁买东西都会问长问短，如：这是什么质地的？是不是正品啊？邮费啊？退换货啊？可不可便宜点啊等等……。毕竟是让买家掏银子的，当然要谨慎啦。这时做为卖家就要耐心解答了，有一点不耐烦，买家就会从你的眼皮底下溜走的。如果此桩生意未成交的话，你也可以长久的和买家磨，会有意外惊喜哦。

　　售后回访

　　不要以为YY已售出就万事大吉，定期的进行回访，是招揽回头客的关键哦。