头顶“国内服装直销老大”光环的批批吉服饰有限公司(以下简称“PPG”),正遭受着前所未有的质疑。
就在不久前,有关PPG与供应商直接的一些债务纠纷开始见诸报端。与此同时,其率先尝试的销售模式,也被不断涌入的竞争对手拷贝,市场份额不断被侵蚀。业内专家认为,网上直销模式只是传统零售营销模式的补充,由于缺乏运营管理以及物流系统支撑,很难与主流营销模式相抗衡。
债务纠纷频现
PPG的一场债务纠纷来自其拖欠江苏虎豹制衣和卓越织造两家合作公司的账款。对此,PPG首席营销官赵奕松的解释是,虎豹制衣存在提供的服装尺寸不对和甲醛味道严重等问题;卓越织造则是因为提供的POLO衫严重缩水褪色。PPG的质检均委托第三方国际著名机构SGS进行。
而来自责任方之一的江苏虎豹制衣一位不愿透露姓名的女士向记者表示,“不存在PPG所说的面料问题,面料是PPG提供的,我们纯粹提供机缝,机缝是没有问题的。问题就是他们没钱还,反倒说我们质量有问题。”该女士同时表示,双方自2006年6、7月份开始合作,前几月采取先付款后发货,此后PPG就开始拖欠款。“欠款大概有400多万。”她说,“追债追了一年多,PPG一直不还钱,于是在2007年4月开始打官司,到现在还没有结果。”
据了解,除了虎豹、卓越织造上海分公司以及多家广告商,款项拖欠名单还在加长。《中国产经新闻》记者了解到,包括江苏琴曼和常州东恒也在其中,琴曼代工衬衫,东恒为面料供应商,其中拖欠琴曼200多万元。
对于PPG拒绝支付欠款,上述多家供应商表示,PPG资金链出现了问题。“他们摊子铺得太大,疯狂扩张,又主要以广告为营销手段,资金压力可想而知。”PPG竞争对手拉特兰的周女士表示。
据悉,此前,赵奕松曾在戴尔工作,戴尔的直销模式在PPG上被复制。在PPG,赵奕松每月的广告投放也是“千万量级的”,主要为投放于大众类报纸的目录广告。2007年,PPG的年度广告投入已是几亿元规模。
北斗手机网CEO谭文胜表示,PPG是专业销售衬衫的厂商,有一些独特的营销模式。“对PPG的建议是控制好成本,如广告的投入和销量之间的关系,防止投入过大,产出没有达到预期很容易产生许多问题。”
PPG模式之辩
“你可以不喜欢PPG,但是你不能否认PPG对传统行业带来的震动。”赵奕松说。PPG的出现改变了一个传统行业的游戏规则。没有厂房和流水线,只有几家仓库,没有一家实体店,仅仅凭电话呼叫中心和互联网,现在每天能卖掉3万件左右男式衬衫。
而在一阵喧嚣的扩张、投资后,PPG模式的新鲜感正在逐渐退却。并正在从“卖模式”向“卖产品”过渡。
不久前刚刚转入直销领域的报喜鸟旗下品牌BONO副总裁高峰就坦言,目前服装直销的市场不如想象中的这么大。根据其公司监控数据,特别在过年前后,由于卖场的打折促销活动,直销业绩还会有所下降。这都表明,传统卖场仍然在消费者心中占据服装销售的主导地位。
对于服装的网上直销模式,逸马顾问零售连锁专家马瑞光也并不看好,“这种新模式国际上没有成功的案例,只能是传统零售营销模式的补充,不会成为主流模式。”
马瑞光强调:“一个企业不会因一个商业模式而成功,新型商业模式的持续成功需要运作平台,必须有管理系统、物流系统和运营系统作为支持。而当前,除了传统的服装企业具有一定的支撑外,PPG等完全外包企业并没有这方面的支撑。”
专家还认为,目前PPG的面料生产、成品加工、设计研发、质量监控以及物流系统都外包出去,PPG只是最后将产品卖到顾客手中,但是在这些关键环节上,PPG尚未形成规范的体系,PPG与所有供应商的纠纷也都集中在这些环节上,而这也是其最大的硬伤。
而接受本报采访的上述多家企业均认为,PPG广告投入过大是导致目前资金链紧张的一个重要原因,广告营销模式投入大回报低,一旦停止投放广告,销量就会下滑。