【中国童装网】 网购,在最近两年成为服装营销界的一个热点。
PPG的口碑经历了一个先扬后抑的过程,但它所具有的开创意义不可抹杀。问题是,在它之后的网购品牌们该如何扬长避短、重塑形象呢?
多年从事男装品牌销售管理的经历,使得北京九合尚品科技有限公司的几位核心领导人在新锐品牌Masa Maso创立之初,就确立了整合优化多方资源、让网购回归服装本质这一方略。
“后发”但是“专业” 放大网购优势
Masa Maso品牌的创立者发现,在国内做服装品牌有很多问题:渠道成本高,库存大,资金占用严重,利润率低……如果品牌是自己运营而非以加盟商为主,情况相对还好,如果是加盟商品牌则更难控制。或者说某个程度上,服装实体店的运营已经进入一个怪圈,需要寻求突破。
互联网为我们带来了转机。2006年中国互联网购物总额为300亿元,2007年就到了700亿元,增长很快。放眼全球,2007年美国的互联网购物总额是200亿美元,韩国是140亿美元(数据由“艾瑞”提供)。在这些统计中,每个国家都是服饰品排名第一。这一定是未来的趋势。当然,互联网购物并不能取代传统的购物方式,只是它的发展会更快。
而PPG在中国的出现为我们提供了一个很好的参考。
九合尚品科技有限公司负责人分析说,现在互联网上从事这种业务的,主要是两块:一种是淘宝网上的小店,店的数量很大,但每个店规模不大;另一种是企业行为,比如PPG,但它是电子商务公司在操作,相对来说在服装方面不够专业。
而作为“后发者”的九合尚品的定位是:服装公司通过电子商务的手段来开展销售。“不同的定位,工作方向和团队结构是不一样的。我们的团队中有很专业很优秀的服装公司的管理者、设计总监、市场推广经理,也有IT业的精英。这让我们的整体结构比较均衡和稳健。”
九合尚品发现,国内做得不错的一些男装品牌如威克多、卡尔丹顿,一件衬衫就上千元;而国外的一些品牌,如Tommy Hilfiger,在欧洲的加价率是3.5倍,但在中国香港和内地则会达到10倍左右,跨国提价非常厉害。
相比之下,ZARA、H&M、优衣库在中国则基本上执行真正的国际价格。这样的品牌近几年成长非常快,价格回归已成为了欧洲的主要趋势。只不过中国市场还不成熟,所以会将价格拉得很高。这有一部分原因是商场要拿走销售额的28%左右,同时,再加上库存和管理等压力,所以会大幅加价。
“问题是,国内品牌无论在设计、质量以及品牌文化方面,还难和这些国际品牌全面竞争,而价格却那么高。但如果用了电子商务就不一样,它可以用一个点面向全国,而且省掉中间环节,降低成本。而且在中国的互联网男装销售领域,还没有什么高档品牌。这对我们来讲是个很好的时机。”
品质是切入点 整合是竞争力
Masa Maso品牌被定位成针对25~35岁心理年龄的男士消费群,“和ZARA的价格体系比较接近,但产品品质会更高,类似于和Hugo Boss这样的品牌同等品质。主设计师会把威克多、卡尔丹顿等高档品牌的思路引入。在货品上,我们坚持用好的材料,因为更看重顾客的口碑和忠诚度。当然,这样做成本高,顾客第一次接受会很难,但只要接受了,就会有继续消费的可能。”
与此同时,Masa Maso品牌在版型设计上也有自己的调整,有特点,且不会用一款面料做多个款,比如这一季的货品,衬衫有80多个款,全部商品共有200多款,多款少量,从消费者心理来讲,这次不买就买不到了。
九合尚品一直在强调:回到服装本质!让竞争回归商品力!
他们也一直在坚持自己的企业标准,高于行标、国标的企业标准。因为,没有商品支撑的品牌一定会有问题的。
九合尚品强调的另一原则是:身处一个整合的年代,就一定要和外部资源做优化的合作。
“比如,我们的衬衫生产合作伙伴是著名的生产商香港溢达。我们的内衣裤生产商也是CK的生产商。与国内男装一线品牌比,我们在设计和质量上是同等的,但价格却是他们的四分之一;与互联网品牌比,价格只比它们高一点,但设计和质量却高很多。”
目前,Masa Maso的仓库也外包给北京很专业的一家专业物流公司,但Masa Maso也有自己的人在那里管理,会有很严格的控制。同时,多款少量、快速反应,也有利于整合上游产业链。未来,九合尚品会以战略合作伙伴的形式与上游大企业合作。
品牌、设计、服务是Masa Maso自己做,其他都是外包。难免有人会质疑,这是否很容易被别人复制?Masa Maso的核心竞争力在哪里?
九合尚品的回答是:竞争力就在整合。比如设计,Masa Maso有信心设计出比别人早一个季的好产品(包括颜色、花型、面料、版型等),而且这种创新是持续的。再比如推广,Masa Maso新创了写字楼巡展方式。又如网站订购的流程,图片的表现,目录册的时尚化生活化等等。还有,上货速度快,目前是每年四季新货,将来要达到每年12季……一点一滴的优势整合到一起,就是强大的能量;一直强调不断优化,就能凝聚跨行业的优化能力。
上线试运营2个月以来,Masa Maso每个月有接近上千个订单,均值从开始的157元上升到现在的350元。而且也有很多人买礼品卡送人,这说明他们对Masa Maso品质的信任。
为了和以前人们概念中的网购品牌区分开,Masa Maso用巡展的方式来让消费者亲身体验,用口碑的方式进行传播。在北京的巡展中,九合尚品发现租金最高的写字楼成交率最高,这说明,收入越高的人越能接受。接下来,Masa Maso将为消费者做咨询,告诉他们如何挑选和购买、搭配产品,以传播男装文化,培养消费群体。