童装销售必须要学会的话语技巧

　　【导读】作为童装导购员，首先要认识自己所销售的新产品，其次要对自己的工作自信，第三要掌握一定的语言表达能力和沟通技巧，也就是通常所说的销售话术。下面小编将和大家分享一些童装销售的经典话术。

　　童装导购员在童装销售过程中有着不可替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程。导购员销售能力的好坏，直接影响着童装店的业绩。作为服装导购员，首先要认识自己所销售的新产品，其次要对自己的工作自信，第三要掌握一定的语言表达能力和沟通技巧，也就是通常所说的销售话术。下面小编将和大家分享一些童装销售的经典话术。

　　A、想要客人说出自己的需求，就需要问一些简单的问题，不问那一些敏感、庞大的问题。这样也便于回答、利于拉近和客人的间隔。话术如下： “您今天是看外套，还是看裤子?”(正确)、“是您自己家小朋友穿，还是送人?”(正确)、 “您小朋友平时喜欢穿什么颜色的衣服?”(正确)、“您家小朋友几岁，男孩还是女孩？（如果没带小朋友一起）” “您需要什么样子的款式?”(正确)、 “您是想买棉衣，还是羽绒服?” (正确)、 “您平时喜欢给小朋友搭配什么颜色?”(正确)、 “您喜欢什么样子的款式?”(正确) 等等。

　　B、问“YES”的问题。在沟通的过程当中，可以问些YES的问题，让客人觉得你提出的问题是为她着想，利于沟通，很快拉近间隔，取得信任.“YES”的问题的话术如下： “如果穿起来不合适，买回家也穿不了几次，反而是浪费，您说是吧?”(正 确)、 “买童装材质非常重要，您说是吧?”(正确)、“ 夏天买衣服，穿起来一定要凉爽、透气，您说是吗?”(正确) 、“冬季买衣服，穿起来保暖舒适非常重要，您说是吗?”(正确) 等。

　　C、问“二选一”的问题。在客人对货色产生稠密兴趣，可能购买的情况下，问一些“二选一”的问题。忌讳的就是节外生枝，又给客人另外推荐，衣服看多，经常看花眼，结果客人就没有办法下决定，走了出去回来的就很少了。话术如下： “您是选择蓝色还是绿色?”、“您是选择七分裤还是九分裤?”、“您要这件还是那件?”等。

　　当然，还有很多经典的服装销售话术，这需要大家不断的进行学习、积累和总结。相信自己会成为一个出色的服装销售导购员。

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