销售|导购如何赞美客户（二）-赞美五步法

　　1、寻找一个点

　　赞美是具体的时候，才具有无比的威力，否则赞美就流于空泛。
　　风靡全球达半世纪的喜剧泰斗卓别林，一九七五年三月四日，以八十五高龄在英国白金汉宫被伊现莎白女王封为爵士之尊荣。在封爵仪式中，女王对兴奋的卓别林说：“我观赏过许多你的电影,你是一位难得的好演员。”
　　事后有人询问卓别林受封的感受，他有点遗憾地说：“女王陛下称赞我演的好，可是她没有说出哪部电影哪个地方演的好。”
　　由此可见，赞美必须说出具体的点，才能发挥出赞美无比的威力。

　　2、这是个优点
　　努力去发现对方身上的优点和长处，“世上从不缺少美，缺少的是发现美的眼睛”。
　　所以我们要主动去发现美。

　　3、它是个事实
　　有太多的“赞美”说的不是事实，是违心地往别人脸上贴金。赞美的语言是不是一个事实，这是个非常重要细节，它牵扯到你说的话是不是真诚，是不是发自内心，没有人喜欢和自己沟通交流的人是个不坦诚的人。
　　这个优点放在他（她）身上，是不是一个事实，其实每个人都看的出来，客人也不可能感受不到。很多时候，不是事实的赞美，出口之后，我们自己都觉得难为情，何况客人呢？

　　4、用自己的话
　　用自己习惯的语言告诉给对方。不要生搬硬套背下来的东西，那会显得很僵硬。

　　5、适当的时间
　　赞美是沟通的润滑剂，在你和陌生的客人刚刚见面，不知道说什么好的时候，可以礼节性地赞美一下，那是无比好的开场白，它让你和客人后面的沟通更加流畅。
　　在销售的过程当中，客人试穿试用我们商品的时候，你也可以把客人身上的优点和我们的产品结合起来进行赞美，就能最好地激发了客人的购买欲望。流
　　在销售结束、客人要走的时候，你对客人赞美有加，那位客人也许就因此成为忠实的客人。

　　适当的赞美让客人感觉：这个世界上只有你懂得喜欢他（她）和赞美他（她），他（她）把钱送给谁，不都一样吗，何不快快乐乐送给你呢？