小天鹅高飞的翅膀

[中国童装网] 江苏小天鹅集团有限公司是中国100家最大企业集团之一，经营范围包括洗衣机、洗碗机、空调、冰箱、冷柜、干衣机、工业洗衣机、工业干洗机等家用、商用电器产品及高新技术产品的研发。截至2000年10月公司总资产已达54亿元，净资产达31亿元，其核心公司——无锡小天鹅股份有限公司是目前国内最大的以生产洗衣机为主的上市公司。
　　在国内市场，集团主导产品小天鹅全自动洗衣机市场占有率已连续多年保持全国第一，1998年、1999年连续两年实现洗衣机总销量全国第一，在国际市场，小天鹅产品畅销日本、印尼、马来西亚、智利、埃及、南非等40多个国家和地区。集团还在美国、日本、印尼、马来西亚等国家和香港地区建立了技术中心和营销中心。
　　1995年，小天鹅一次性通过ISO9001国际体系认证；1998年，全自动洗衣机15个品种通过了CE(欧洲认证体系)和GS(德国认证体系)的国际安全认证；1999年，通过了ISO14000环境管理体系认证；2000年通过EMC认证，标志着小天鹅获得了进入国际市场的通行证。主要有以下一些措施：
　　一、建立了完善的知识产权管理体系
　　小天鹅公司认识到依法保护知识产权是推动技术创新和科技进步的重要保证。公司领导十分重视，董事长兼总裁朱德坤先生经常对专利工作做重要指示并关心专利的进展情况，同时在资金上给予支持，公司明确技术副总经理柴新建博士直接领导专利工作，专利工作纳入科技管理。
　　1998年，小天鹅公司制定了《无锡小天鹅股份有限公司保证知识产权暂行规定》，该规定明确了公司知识产权保护范围、权利归属、知识产权的管理、职工义务和奖惩，从制度上保证了知识产权工作的正常运行，公司还成立了总经理领导的知识产权工作领导小组，技术中心设有专人负责专利工作，并制定了一系列专利管理办法，这些规章制度的建立，管理办法的贯彻实施，使以专利为中心的知识产权工作目标明确、政策落实、有章可循，对规范公司的知识产权工作，加大保护力度，提高保护能力发挥了重要作用。
　　二、以专利为基础，推动技术创新
　　在江泽民总书记“立民族志气，创世界名牌”的嘱托和号召下，小天鹅人认识到要开发出高科技含量的产品参与市场竞争，产品技术要达到世界领先水平，应该有我们自己的知识产权。小天鹅公司上下一致认识到“没有超凡的产品就不可能成为世界一流的公司”。因此，技术管理工作遵循“所有新产品，新技术或消化吸收的国外先进技术，都应首先取得专利保护”的基本准则。在这一准则的指导下，这两年小天鹅公司的专利申请有了较大增长，特别是洗衣机产品先后申请了“多功能立体水流洗衣机”、“共轭式洗衣机波轮”、“防褪色技术”、“搅拌式洗衣机”、“IC卡洗衣机”、“投币式洗衣机”、“冷热水洗衣机”等自己的专利技术。1997年并率先向市场推出拥有自主知识产权的XQB40—868FC(G)、XQB50-885FC(G)“多功能立体水流洗衣机”，该机代表了洗衣机水流技术的又一次重大革命。在市场上一经推广立即引起轰动，小天鹅公司专利“防褪色技术”成功地解决了洗衣机的难题，使洗涤物保持原色成为现实，并将首家发明专利产品洗衣机专用“防褪色剂”，小天鹅高质量，高技术含量，高附加值的名牌战略，创造了一大批领先市场的专利新产品。现在他们推向市场的每一个新产品都包含了一项至多项专利，专利新品洗衣机成为小天鹅公司的支柱产品，为公司创造了丰厚的利润。至今，小天鹅生产的新产品都拥有自己的专利权，这对产品进行了全面保护，也超越了与同行新产品的同质化竞争。
　　小天鹅洗衣机专利工作实行目标管理，年末制定新产品开发计划时，详细分析了一年度产品设计创新和新产品结构，以确定专利申请数量并将指标，分解到设计室，落实到个人，同时定位自己的专利技术保护。
　　三、构筑全新的技术创新体系
　　没有领先的技术，就没有国际竞争力。与国际一流公司如何竞争？小天鹅以特有的开放理念构建开放的技术创新体系。
　　近年来，小天鹅全力构筑技术创新体系，每年所投入的费用不低于当年销售收入的5%。从1998年到2000年3月间，小天鹅国家级技术中心投入5000万元引进世界一流设备，投入4000万元建造国家一级测试中心。
　　四、有所不为方可有所为
　　小天鹅力争最大可能地构建开放的技术创新体系，其一是与西门子、惠而浦、松下、NEC、摩托罗拉、宝洁、罗兰梅洛尼等7家外国公司结为战略合作伙伴，共同创办科研机械，如与NEC合办微控器来实验，与摩托罗拉共建立技术开发中心等，获取原业接触不到的知识。其二，是与国内外大专院校携手，建立全新的产学研机构，如东南大学无锡应用科学与工程研究院，北大的流体力学测量课题组等。还有，就是直接在美国、日本等发达国家和香港地区设立技术开发机构，跟踪掌握世界最先进的技术成果。
　　在小天鹅，新员工第一课就是上市场。最近6年加入小天鹅公司486名新员工，无一例外，都被送上火车，奔赴全国各地，到市场搞推销，熟悉产品，了解市场。迄今为止，100% 的高层管理人员，80%以上的中层管理人员和技术骨干、60%以上的员工都上过市场，站过柜台、搞过调研、感受过市场的严酷。
　　近几年随着市场急速扩大，小天鹅公司管理层敏锐觉察到：规模越大，动作越须规范；必须抛弃传统的经验性管理。
　　从去年下半年开始，小天鹅果断投资3000万元，引进世界先进的SAP管理软件，用四五个月时间对数以万计的基础数据进行处理，利用现代化的住处设备和软件，分析商流、物流、资金流，用高科技工程保证及时制定经营战略，做出科学决策。
　　案例分析
　　根据产品生命周期理论，世界上没有一个企业的产品能永久畅销，迟早要被市场所淘汰。因此企业积极开发新产品，促进企业的生存和发展，推动社会经济不断进步，这是企业经营策略中的一项重大决策。而创新是新产品开发的关键。“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力”，科技是第一生产力，科技对产品占领市场有不可估量的作用。而完善的知识产权保护体系是推动技术创新和科技进步的重要保证，小天鹅公司领导的充分重视更是重中之重。
　　市场竞争异常激烈的今天，企业与企业之间的竞争需要实力，而实力则来自于创新能力的充分发挥。小天鹅不断超越自我，不断地进行技术创新、管理创新、战略创新……，这是一个企业不断向前发展的动力源泉。
　　当今世界科技进步的浪潮一浪高过一浪，科技成为推动社会经济发展的强大力量。对于现代化的名牌企业来说，加强技术创新，推动技术进步，永远是首要任务。企业需要营造一个重视科技、尊重知识的氛围，需要职工不断提高科学文化素质，需要大力弘扬科学精神，传播科学思想和科学方法，新的时代，新的形势，要求小天鹅这样的名企科技要上新台阶。
　　小天鹅的这种不断创新，不断超越自我，实践着民族企业国际化发展的强国之梦。