毋庸置疑,现在已进入以品牌竞争为核心的竞争时代,品牌竞争力的塑造已成为企业制胜市场并保持持续竞争优势的关键所在。
那么现在最紧迫的是企业如何为自己的发展制定科学有效的品牌竞争战略,从一开始就保持品牌良性健康的发展,这值得我们思考。
综观现在的品牌竞争基本还停留在战术层次上的思考,比如定位、区隔、个性、标识、形象等等的塑造,认为这些做好了就是在塑造品牌了,然后不断的传播就成为品牌了,其实这是有很大的误区和风险的。
笔者认为,营销的核心是沟通,但品牌的核心却是信任,而沟通的核心更是信任,如果达不成信任,即使因为沟通成交,那也只是因为一时利益的苟合,当这种利益一旦出现倾斜,沟通的纽带势必就会断裂。但基于信任的沟通就不一样,人与人之间一旦建立了信任,所有的利益都会自然实现并且很难断裂,而品牌的建立就是要实现此一目的。
在现在同质化时代,差异化和区隔是必要的,但是如何跟消费者建立信任更重要,让人记住只是第一步,而让人相信并永不忘记才是我们的终极追求,否则品牌的根基是不牢固的。
因此当企业在制定自己的品牌战略的时候,首先应该思考的是我能给我的顾客提供什么,我能很好的满足顾客的需求吗,我能让顾客感受到愉悦吗,我能让顾客信任吗,如果你都能做出比较肯定的回答,那么恭喜你,你的品牌战略已经有了自己的灵魂,那么你再去考虑你的定位,你的区隔,你的形象就有了更坚实的基础和实在的意义。
4P时代的核心是传播,4C时代的核心是沟通,而当今品牌竞争时代的核心一定是信任,信任营销时代已经来临,信任营销时代不需要你说得很多,关键是说的和做的一定要一致,套用一句广告语“沟通从心开始”,只有这样,才一定会建立起品牌的持久价值,基于信任的思考正是品牌战略的核心所在。