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服装订货会代理商培训经验谈(2)

2007-12-12 【中国童装网】 【字体: 】 【打印】   模特评选   童装论坛

  培训课程应避免的内容: 

  服装订货会期间的代理商培训受时间紧、人员多、差异大等问题的影响,应尽量讲解集中、有效的课程,根据受训人员的要求增设不同的主题内容,以贴近受训人员,并最大限度的获得代理商关注。但同样,以笔者的经验来看,有些培训内容是不适合订货会期间的代理商培训,包括: 

  1、过于贴近终端的销售技巧培训与终端展示方法培训; 

  各区域的代理商更多的是协助品牌企业完成货品在某一地区的中转、协调、控制以及对终端加盟商的管理、辅助、服务与监控的工作,因此也可以说每一个区域型的代理商除对本身所有的自营店进行直接销售管理以外,更多的体现在终端与加盟商的管理上,他们所要关心的更注重于经营的“面”,而不是经营的“点”(或在某点内某个人的销售方法)。所以,这类内容可以讲给市场督导听、讲给店长店员听,及至可以讲给终端加盟商听,而代理商掌握了这些内容即很少亲自去指导、也不能够亲自去应用,对代理商的经营起不到更多的帮助。 

  2、过于高深或无法应用的品牌管理与展示方法的培训; 

  与第一部分相反的是,如果讲师认为代理商应该更多的负责品牌运营事宜,而将高深的、理论的品牌管理方法进行增设,也同样是代理商无法应用的。代理商毕竟是品牌企业的渠道合作商,他们无法左右品牌企业在品牌运营过程中的创建方法、维护方法及至提升手段,更多的是需要代理商理解并能够完好的执行。而这类培训内容与其讲给代理商听,还不如单设一次培训讲给品牌企业的营销部门和企划部门的管理人员。 
 3、现场游戏与活动的培训内容; 

  有时,讲师为了提高培训课的活跃程度、增加受训人员积极性,往往会在培训课程之内增加一些现场的游戏或小活动,即希望能够让大家的参与获得现场气氛的提升,也想通过相应的游戏或活动增加受训人员的认知力。但在订货会期间的代理商培训课程之内,这类的内容却往往事倍功半。一方面,受训的人员往往是代理商本人或是代理企业的高层人员,这种又动又闹的形式他们会认为“有失身份”;另一方面,现场游戏与活动需要相应的场地来配合,也需要一定的时间进行讲解、安排,因此在资金成本及时间成本上会投入较大,而结果却很难预估。 

  4、经营激励型的培训; 

  品牌企业希望代理商能够在订货会中订购更多的货品,也希望代理商能够以最大的热情、激情全身心的投入到与品牌企业的合作中去。因此,在一些订货会培训上希望讲师能够通过人生激励、经营激励及至职业规划激励的方法,调动代理商的订货积极性与经营积极性。笔者认为,虽然人是一种感情动物,会因一时的环境与气氛的影响左右自己的行为,但这种非理性的行为往往会造成事后的反悔或抱怨。经营激励应以品牌企业为核心,通过制度、方法、约定及至服务的方式来实现,培训课内的激励活动只能是暂时的,并不能形成永久的动力。 

  5、属于品牌企业运营相关的管理制度、奖惩办法; 

  订货会培训的讲师往往是暂时邀请而来的,对品牌企业的运营方法与管理方式并不了解,或也只是了解皮毛而已。在属于品牌企业运营相关的管理制度、奖惩办法或企业架构组合、协调等方面无法细致研究,因此也应无权对此类内容进行讲解或评价,讲师可以通过案例或理论的形式说明一种方法的优劣,却无权对品牌企业现有的制度进行规划。因此,这类培训内容最好不要在培训课程之内授教,如果有好的方法可以在课后与企业方的高层进行沟通,以协助品牌企业更好的完善自己的管理制度。

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