• [2010/7/26]客人进店,开场白？
• 今年27岁的王晶原先是一位银行职员，从单位辞职后，她像很多女性创业者一样，想开一家服装店或者化妆品店，自己当家做生意。 6月初，王晶在黄河路逛街的时候，偶然发现一家化妆品店正在转让，满怀激情的她接下店面，成了老板。然而，事情随后的发展却并不如她想象中的美好。 商报记者纪宇实习生董婷 ... [阅读全文]

• [2010/7/23]服装销售教你怎样破译客人心理
• 一、客人购买6个心理阶段要研究出一套接待客人，提供优质服务的标准流程和技巧，就有必要了解客人购买我们服装时的心理流程。在不同阶段我们针对性的提供服务。 1、观察浏览两种客人：一、目的型客人：1）、进店迅速，直奔主题，开门见山索取自己喜欢的衣服； 2）、有购买某商品的目的，但具体选定什么颜色、风格的衣服，不是十分明确... [阅读全文]

• [2010/7/19]导购员培训应注意的几个关键点
• 我们都知道，专业摄影师最忌讳的是别人拿电脑特技图像作品同他的摄影作品去作“横向比较”，虽然电脑图像往往在许多方面都比摄影作品技高一筹。同样道理，高薪固然能吸引优秀导购员的加盟，但那毕竟是“重赏之下，必有勇夫”的思想作祟，而培训工作的重要性也一样不容忽视。 客观地讲，导购员是当今“买方市场”大环境作用下的必然派生物... [阅读全文]

• [2010/7/17]超级导购入门只需五点通
• 一、万事开头难：不要害怕 其实，进入任何一个陌生的领域和行业，都会面临上面的问题。如果过来人能够将问题讲清楚，有效规避情况的再次出现，许多过来人往往会发出这样的感叹：唉，早知这样，我就不害怕了。 笔者接触过不同行业不同企业的导购人员，他们总是展现在笔者面前的是一副成熟、不害怕的精神状态。一次，在去某百货商场... [阅读全文]

• [2010/7/14]成功买手如何选货、进货
• 要成为一个成功的买手，需要具备以下几点。第一，对品牌定位非常了解，不能只凭自己的眼光去淘货。第二，可以根据企业情况对买手进行分组，如上衣组、下装组、毛衣组、牛仔组或者形象款组、大众款组等，然后有一个产品组合高手对整盘产品进行整合和把关。另外，买手对营销式陈列以及色彩搭配必须非常拿手，这样不论是产品风格、面料还是色彩等各... [阅读全文]

• [2010/7/8]销售应该这样做
• 能否正确使用销售语言直接影响着销售业绩。很多销售人员并不知道什么是正确的销售辞令和技巧，这使他们时常与成交失之交臂………… 案例1：顾客：我不喜欢这款，太成熟，穿起来好老气。 【错误应对】 这样的风格最合适您了。 我觉得这样反而显得您年轻多了。 怎么不适合呢，要不您看点别的？ 【问题模板】 ... [阅读全文]

• [2010/6/17]推销商品时有什么技巧呢
• 【中国童装网】优秀的导购人员卖货时总是站主导地位，总是他在引导顾客，而卖货能力一般的导购员总是被顾客的问题所引导，也就是给人不是很专业的表现，接受产品培训过的厂家导购员，记住了产品的卖点但在终端应用的时候总是不知道如何向顾客表述，讲自己所卖商品有什么卖点和好处，其实做为导购员如果知道的产品知识还没有顾客知道的多，那就没... [阅读全文]

• [2010/5/5]终端导购的最高境界
• 【中国童装网】笔者说：导购的最高境界：让导购成为多余。此言一出，肯定要得罪很多依靠导购培训为生的，数量庞大的，而且如雨后春笋般“野火烧不尽，春风吹又生”的所谓终端实战培训师和所谓的终端实战专家们，抱歉，有点砸你们的饭碗了。好在笔者人微言轻，笔者的一口吐沫也浇灭不了异常火爆的中国零售终端导购培训市场。厂家愿掏钱，经销商愿... [阅读全文]

• [2010/4/27]导购服务适度原则不要过分热情
• 【中国童装网】一个朋友向记者投诉，周末去逛街，一路遭遇商家过分热情的销售服务，友人倍感不适，大大降低了消费的热情。 顾客需要什么样的服务? 在北京某品牌服装店，一位姓方的女子告诉记者，她很不喜欢导购的虚假热情，尤其讨厌寸步不离喋喋不休的导购人员。... [阅读全文]

• [2010/4/19]门店销售员必需熟悉五种知识
• 【中国童装网】想成为优秀的销售人员，前提是掌握丰富的业务知识。门店的销售人员需要掌握的知识分为“店面知识、产品知识、竞品知识、顾客心理学知识、销售技巧知识”五个方面。 1．店面知识 我们作为消费者去逛一个大型超市或者百货商店，往往不知道自己需要... [阅读全文]