2024年10月10日,在总经理黄顺常先生和人力资源部的组织下,开展了第二届“部门价值定位与工作标准优化工作坊”培训,旨在确保各部门工作聚焦、协同高效,目标达成。
聚力共创,焕新价值
开场,总经理黄顺常先生对于本次工作坊作定向与赋能讲解,帮助大家明确工作坊定位,促进本次工作坊的成功进行并推动会议组织整体开展。
市场趋势不断变化,需要通过前瞻性研发与创新,将新兴趋势快速融入产品和服务中,客户需求研讨是一切策略谋定的基础。同时,结合精准的品牌传播策略,不断优化与消费者互动方式,确保及时响应新一代消费者精准化场景需求。
客户需求与共创
上午各板块研讨客户需求,从经营本质出发,建立统一目标:以消费者为中心,做好产品研发以及高效沟通与服务。
明确需求,解决需求
各小组围绕如何解决客户需求环节各板块积极讨论。
总结
在各个共创小组经过激烈的讨论和发掘下,针对客户需求讨论得出解决方案,满足客户需求。得出了两大如何解决客户需求的要点:
重点①
好产品要以价格和品质着手,优质优价,质量是价格的保障,品质决定价值
重点②
沟通是提高效率的最好办法,只要有一点空隙,就能产生共鸣,提高客户服务效率和内外部沟通效率,是解决客户需求根本方式之一。
知彼知己,百战不殆
上午工作坊主要是”知彼“对于客户定位、需求有深刻的认知,下午就到了”知己“的环节,这样才能做到百战不殆!下午的议程在主持人--人力资源部总监汤总的引导下正式开始。
回归价值本身,高效协同,潜心共创
各板块就岗位价值定义与内容进行角色互换,让各小组成员根据自身的岗位经验更换角度看问题,发现问题以及解决问题。让岗位价值回归本身,得出不一样的感悟,让问题得到更全面思考。
回归经营上,阶段性总结
1、合作协同是智慧的汇聚与力量的凝聚
在团队中,每个人都是独一无二的个体,拥有不同的专长和独特见解。打破隔阂,紧密合作,成为推动我们前进的强大合力。这种合力,能够帮助我们攻克任何难关,实现任何目标。
2、合作协同是效率的提升与价值的创造
在团队工作中,明确的分工和有效的沟通是合作协同的重要组成部分。需要清晰了解彼此的任务和职责,并保持良好的沟通,创造更大价值。
3、合作协同是团队凝聚力的增强与向心力的提升
一个团结、协作的团队,能够激发出每个成员的最大潜能。这种凝聚力和向心力,是我们团队在风雨中屹立不倒的坚强后盾。
聚焦岗位核心价值,高效协作
正确定位部门的核心价值不仅可以帮助内部更好地运作,更是对外界展示出积极正面的形象。各个共创小组都通过本次工作坊深入思考各部门的本质、目的及目标达成,从而共同制定出既具有启发性又实际可行的价值体系,为未来更好地提高团队的协作效率奠定了扎实的基础。
在思想层面上,团队协作不仅仅是一种工作方式,更是一种生活态度。需要尊重与信任、责任与担当。
凝心聚力,砥砺前行
黄总指出对于当下年轻的管理干部应筑牢思想根基,勇于担当,同时学会包容。包容是眼界、是胸怀,我们要能够欣赏他人的优点,尊重差异,促进团队的和谐与共进。而担当则是我们面对挑战和困难时的勇气和决心,它让我们敢于直面问题,攻坚克难,不断创新。
会议有方,执行有策,共谋发展
在最后,各个共创小组都对客户需求、岗位价值、部门价值等内容的深入沟通讨论并做出了总结和下一步的工作规划,对于未来工作标准化有着非凡的意义。从而让公司的每个成员心中有目标,行动有力量,一起迈向更高峰。