都说2014年是O2O元年,移动互联网的迅猛发展让越来越多的传统行业开始颤抖,一批批O2O实践者登上了属于他们的历史舞台。2014是O2O蓬勃兴起并逐渐成型的一年,O2O领域“群魔乱舞”:融资接连不断,新创企业粉墨登场,市场发展和商业趋势让O2O成为必然。本文整理了2014年十大营销案例,从公关营销的角度回顾一下2014年的O2O。
一、叫个鸭子:噱头十足,一炮打响
影响力指数:★★★★
2014年成立的叫个鸭子,短时间内已名震北京城,甚至在南京出现了同质化跟风的“叫了个鸡”。叫个鸭子之所以这么火离不开如下四大原因:
1.名字就带着传播色彩,“叫”个鸭子显然第一想到的“鸭子”并不是我们日常所食用的鸭子,如果公布数据,“叫个鸭子”的女性客户肯定占很大份额;
2.噱头炫,配送人员佩戴谷歌glass、开酷炫的Mini Cooper;
3.团队营销强,创始人曲博曾在百度工作过十年;
4.重量级人物入股背书:黄太吉赫畅、华谊兄弟王中磊投资了叫个鸭子。
二、美甲O2O河狸家半年估值10个亿
影响力指数:★★★★
定位“手艺人上门服务”的河狸家是一个从美甲服务切入的上门O2O项目。孟醒创办的这款主打美甲O2O的河狸家,上线时间还不足8个月,就被风投给出了10亿元人民币的估值。
河狸家革命性地取消了店面,通过互联网技术聚集美甲达人和女性用户,自己做一个信用和管理的平台。这和一个独立的店面型美甲企业并没有产生直接的冲突,相反,店面美甲企业还可转身拥抱河狸家的模式,建立一个美甲上门的业务,类似于餐饮的堂 食和外卖模式。作为国内第一个切入美甲O2O领域的项目,河狸家重新定义了移动互联时代美甲行业的产业模式,抓住了美甲这个不容忽视的大市场,让“女中产们”感到舒适与满意,虽然目前还处于烧钱阶段,但是发展前景可观。
三、打车APP在厮杀中立足
影响力指数:★★★★
腾讯和阿里巴巴几乎在同一时间点宣布了投资滴滴打车和快的打车,为了抢夺用户,背靠大树的两家公司在2014年年初掀起了一场旷日持久的补贴大战。在这场战中,不少中小规模的打车服务公司销声匿迹。5月16日,滴滴打车和快的打车同时对外宣布,将于17日零点起取消“打车立减”补贴活动。以服务主导的优惠政策以及非现金形式的补贴活动将成为打车软件下一步比拼的重点。
目前,滴滴打车已经完成最新一轮7亿美元人融资,而百度也已战略投资Uber。同时有消息显示,快的打车也已经完成新一轮融资,具体金额尚未公布。业内人士分析,背靠三家巨头的打车软件平台极有可能会掀起新一轮的“烧钱”大战。
四、汪峰O2O演唱会:终于上头条
影响力指数:★★★★
8月2日,歌手汪峰在“鸟巢”体育场开唱,万众瞩目。之所以如此受关注,一是,这是他在这个10万人体育场的首秀;二是他第一个把O2O引入演唱会:现场观看+在线直播观看。这也就意味着,汪峰的歌迷将会有两种选择:花费280元-1680元去鸟巢现场欣赏,或是花费30元在乐视网在线观看。
汪峰O2O演唱会给传统企业带来四大启示:1)传统产业正在快速互联网化,大量的年轻人的注意力和购买力正在往互联网转移;2)针对线上、线下不同的人群,提供差异化的产品3)进行营销创新:线上用好新媒体和客户充分互动,挖掘客户价值;4)价值体系创新:产品、盈利模式、营销的创新能做到位。
五、天猫双十一:传播意义大于实际数字
影响力:★★★★★
3分钟,10亿;38分钟,100亿;10点51分,300亿;双十一当天总金额571亿。疯狂的双十一!原本是光棍们自嘲自怜的日子,却被“妙手回春”,变成了全民购物的狂欢节。其实双十一的传播意义远大于实际数字,许多传统企业的朋友在提到电商时,第一个想到的便是双十一。
回顾双十一的来历:2008年淘宝商城成立,作为新业务,辨识度很差,阿里内部讨论也搞一个类似美国感恩节大促销的活动,通过一个让大家都能参与的事件营销,让用户记住淘宝商城。出发点就是传播。2014年双十一当天,天猫数据报告厅邀请来了500多媒体人士共同鉴证双十一的数据变化,海外媒体、纸媒、网媒、自媒体、卫视……如此盛况短时间内看来很难有企业能够打破。
六、青年菜君:渠道创新、细化需求
影响力:★★★
基于京城上班族的生活状态和消费需求,青年菜君为顾客提供线上预订,线下取货的服务,顾客只需提前一天通过登录网站或在微信的公共账号下单,第二天到地铁门店、地铁站、社区便利店或合作的社区物业提货。从中国生鲜电商网对青年菜君的一系列报道中,可以发现青年菜君在布局创新性渠道的同时,回归本源,细化客群,深化供给,讲究情感诉求,提供多功能的合理的晚餐解决方式,例如:姨妈餐、月子餐、健康餐、减脂餐,以满足特定消费人群的需求。
七、嘿客:屡遭质疑的便利店
影响力指数:★★★
2月份亿欧网曾独家爆料顺丰将建3万家O2O便利店取名“嘿店”。消息一时间引发行业大反响,在得知顺丰O2O便利店的计划后,很多企业表现出了强烈兴趣。但是嘿客真正落地之后却屡遭质疑。体验过嘿客店的业内人士普遍反馈:嘿客是“烧钱赚吆喝”。但无论怎样,顺丰嘿客未来在生鲜O2O领域仍前景可期:
1.数据:顺丰拥有着最全的物流数据且物流难度最大的产品大多是通过顺丰寄送的,简单来讲顺丰可以知道什么季节哪些地方的什么产品好卖!
2.信任:便利店、社区店短期开还好,但是时间久了就真的可以解决信任的问题。
3.闭环供应链:预售+强物流+产地直采。
八、“饿了么”:平台深耕
影响力指数:★★★
据中国电子商务研究中心监测数据显示:从今年5月到10月,饿了么实现日订单10万到100万,覆盖城市从12个至接近200个,移动端交易占比从30%上升至70%。在被大众点评投资8000万美元的同时,市值估价过5个亿美金。
饿了么平台并非单纯地在于餐饮平台的导流模式,在前端聚合信息的基础上,重在通过“业务后台系统”和“餐厅管理系统”线下扩展到实体餐饮企业日常运营管理中,在诸多餐饮商家意识、人财物等方面不健全或不具备O2O条件下,饿了么深耕实体,在传统 企业电商化改造方面应该颇具实际意义。
九、3.8手机淘宝生活节
影响力指数:★★★★
3.8元看电影、3.8元三小时K歌、3.8折订座吃饭。3月8日妇女节,马云请全国人民吃喝玩乐一天。
3.8手机淘宝生活节,是在全国范围内以大城市为核心,其他城市为联动的移动生活大规模消费体验,共涉及到230家KTV,800家餐厅、288家电影院;线下商场1500个品牌专柜的参与。银泰商业、大悦城、新世界、华联、王府井等国内5大零售百货集团都加入到此次“3.8手机淘宝生活”节的行列当中。阿里此次的总投入额超过去年的双十一和双十二总和。
38事件也引起了刚刚完成全资收购并更名的百度糯米全面公关营销战,宣布斥资1亿抢先开干“37女人节”。一场史无前例的O2O大战打响!战火的背后,是百度阿里2大巨头对O2O的土豪式圈地。
十、e代驾:神秘的黑马
影响力指数:★★★
若不是拿到58同城领投的新一轮融资,e代驾CEO杨家军还想着再“潜伏”一阵子。这家在手机上做代驾生意的神秘公司正被媒体描述成O2O时代的标杆式样本。58同城也想做类似的生意,一番折腾后最终还是退出了市场。毫不夸张地讲,代驾几乎被e代驾垄断了。有的媒体尝试着用汽车行业的数据去推论它的规模:全国汽车的保有量为1.3亿辆,按照其中1%的目标用户、一个月使用1次的计量方式去计算,单月的市场规模是130万次。而实际上,e代驾早就超出了这个数字。