第一:告诉客户公司在做什么。
第二:告诉公司市场需要什么。
第三:告诉公司竞争对手在做什么。
第四:告诉公司应该如何开拓市场。
第五:配合客户快速拓展市场。
看来压力不轻,刚上任,就被派往了重庆协助当地的代理商。这是一位新客户,我又是新人,不给他做点成绩,真会被其看轻。于是,我刚到人生地不熟的地方,尚未和客户摆出我的大道理。简短的几句交谈,客户给了我一个难题:专卖店的地址选择,应该在那里?
没有调查,就没有说服力,当时情况下,我只抛给客户一句话:市场部的人,注重调查结果,给我三天的时间,我再给你一份答卷。算是对新客户的交待,也给自己立了军令状。
按传统的店铺地址选择标准:
(1)商业活动频率高的地区。
(2)人口密度高的地区。
(3)客流量多的街道。
(4)交通便利的地区。
(5)同类店铺聚集的街区。
这是我们大家常听说和用到的标准吧。结合保健器械的产品特点--适合中老年人使用,我抛弃了以上的标准。用了两天的时间,走访了成都八条街道。终于被我发现:在一个人流不挤拥的地方,有三五成群的老人在这里聚合,做什么?打探之下,得知,这里是很多幼儿园和小学接送小孩的地方。每天,老人们送自己的孙子,孙女到这里上学,下课前,就到这里接宝贝回家。
闲着无聊,老年人在一起不知道议论着什么,耐心地等待校车的到来。我也带着满意,离开了这个地方。第三天,我把答案告诉了客户:***街,适合开设专卖店。客户当然是茫然,表示不理解。我耐心解释着:
1、公司的产品,适合中老年人使用,在商业区,这些老人可能会受不了人流的挤拥,即使经过,也不敢作多少的逗留。不能很好地了解我们的产品。
2、老人还是比较喜欢安静的环境,以免高噪音影响自己的心脏。
3、保健器械,应该经过顾客的切身体验,才可能为之动情。老人们不会为了体验机器,而辛苦地挤拥在人来人往的地区。
结合三点,我坚持自己对店铺地址的选择。客户尚带着不信而同意,毕竟他以为市场部的人,还是有两把刷子的。在店铺开张之后,我留了一套销售理念就离开了。短短的半年,不断传来他的销售喜讯。按我的意思,也在店铺配置了一个大型的体验区,接送小孩的老人们,可以不用站在街头,等待校车了,可以舒服地坐在体验区里,体验保健器械给他们带来的舒适。在愉快的环境里,还可以和大伙交流谈心。生活变得有趣多了,当然,不会忘记照顾你一下,买台机器回家也好;办个会员卡,天天来体验也好;为亲朋好友介绍也好。。。总之效果出来了。
因此,准备从事这行业的朋友,请别盲目去争取那黄金地段,价格昂贵,还不一定适合你。结合自己的产品特色和消费群体。选择合意的地段,会让你风生水起!