女孩子爱逛街被认为是天经地义的，每个傍晚和周末都会看见年轻漂亮的女孩徜徉在街头、专卖店、商场，有的手里大包小包拎一堆，有的手里空空如野，挑的、选的、看的、试的，都忙的不亦乐乎。难怪人们都说小孩和女人的钱最好赚（小孩的钱好赚，我是理解的，因为我的第一份职业就是销售婴幼儿奶粉），可我又想问一问，好赚但你到底赚了多少？你能不能赚的更多？
周末，笔者去身深圳看望女友，和女孩子在一起，逛街是必不可少的了。女友抱怨说她已经两年没有买夏装了，看着别人都穿着时髦的衣服真羡慕的不得了，可也没办法，谁让她在工厂上班呢？每天穿工作服是必须的。虽说每个同事都这样穿但还是想换换的。星期六我们两人乘车去闹市华强北路看衣服，“买什么样的？买几件？”我问得女友直摇头，“我也不知道，先看看吧，反正一天的时间呢，足够咱们逛了，我就不相信找不到我喜欢的。”在公交车上又遇到两个要去逛街的女孩子——女友的两个同事，阿慧和阿琼，两人同样要去买衣服。阿慧和女友一样，都长得比较小巧，同样也都是因为换季而去选衣服；阿琼则相对要偏胖，但属于胖得可爱的那种类型的，她是因为刚刚换工作，要到新的环境所以要多打扮一下。无语了，要陪三个女孩子逛街，这个“享受”可不是一般的人所能受得了的。虽然我是做业务出身，天天跑市场拜访客户做得乐此不疲，但这样没有目的的逛商场还真是有点为难我了。
简单的吃过中午饭，我们就直接走进了“新女人世界”，这个商场就整个华强北路来说是比较不错的，整体来说比较适合大众消费，从二楼到四楼各个品牌的服装争奇斗艳，吸引了众多的消费者。随着人流走进了一家十分精致的小店，里面试衣服的人不多，导购员十分标准的问候“欢迎光临”，然后就跟在三个女孩子后面，可她们只是在里面走了一圈，也就是一分钟的时间就转了出去，导购员又一个标准的回答“欢迎下次光临”。我不禁问到：“怎么这么快就出来啦？”“没好看的呗”，三个人一边回答我眼睛还一边四处寻找猎物，“人家都说欢迎下次光临了，等会还回去吗？”“你自己回去吧，哈哈……”三个女孩子一阵欢笑。“这件真漂亮”三个人一起围在一个店铺门口的样品旁边，还忍不住用手轻轻抚摸着，“三位靓女，这是我们今年最新上的款式，是典型的韩式风格，里面还有很多款”一位导购员走了出来，边介绍边打手势，一个请进的动作让我们不约而同的走了进去，里面有三三两两的看衣服的，其她导购在旁边介绍着，“这边都是最新款式，你们喜欢哪件？我给你们摘下来试试”，“我们先看看吧”女友漫不经心的回答着，“那好，看好了喊我一声”导购员走到一边去忙了。“也不好看”三个女孩小声嘀咕了一下就往外走，很快脱离了导购员的视线。
三个女孩又来到另外一家店试衣服，“小姐，这个摘下来试试”，“好的”一声清脆的应答，女友走进了试衣间，三分钟的时间就走了出来，穿着一身牛仔裙，显得特别靓丽、清纯，阿慧和阿琼顾不得自己看衣服了，马上围了上去，羡慕道：“呀，真的好漂亮，这件很适合你。”说得女友高兴的跑到我旁边（我在小凳子上坐着，已经没有多少精神了）转了个圈“好看吗？”我抬头看了两眼“夏天太热了，穿牛仔不适合”，“噢”女友厥着小嘴就要走，“这件打特价，现在才220块，平时都要300呢，真的很划算”导购员马上展开了攻势，“还是在看看其它的吧”，女友一边说一边走进了试衣间。一转眼我们就又来到了三楼的一个品牌店，这里的人络绎不绝，来来回回试衣服的人特别多，但真正买衣服的却没见到多少，女友又穿了一件时髦的套裙来到我面前：“这个怎么样？”，“不错，真的很好，就这个吧。”“有点贵呦，这个小披肩就500多，有点贵了，感觉不值。”女友小声的嘀咕着。“喜欢就买吧，不要再挑了”，“我还是再多试几件吧，反正试衣服也不花钱，嘿嘿”，在还衣服的时候导购员一个劲的向女友推销“这个真的很适合你的，您看穿起来多漂亮啊，而且这件卖得很快，现在就剩两件了，再不买就没了”，女友还是摇摇头离开了。其他她个女孩子也仍然没有挑到自己喜欢的衣服，三个人兴致勃勃的又换了一家商场，阿琼挑衣服比较麻烦些，因为体形稍胖，总是试了一件不满意试了一件不满意，女友和阿慧也在一边帮她挑选着……
转眼到了晚上七点，我是实在撑不住了“再不走就没有回去的车了”，“恩，还是回去看看刚才试的几件吧，其实有一件我还是比较喜欢的，只是想多看几家，找找更好的”女友道，“我也是，也试了一件不错的”，“我也要到二楼那家再看看”，阿琼和阿慧也晾出了观点，真的是迅速，20分钟全部搞定，女友选了一套，阿慧没选到中意的，阿琼选了两套（本来是想买三套的，但没有中意的了）。
在回家的公交车上我拖着劳累的身体不禁陷入了沉思，为什么女人这么喜欢逛街，尤其是逛一些服装店和小饰品店？虽然爱美之心人皆有之，但仅仅是为了爱美吗？和商家的操作与顾客的迷茫又有多少关系呢？这是值得我们营销人员考虑的。
针对现在很多商家的市场操作，笔者认为服装销售人员应该从以下几个方面详细考虑：
一、 多运用体验式销售。事实上现在的服装商家运用的都是体验式销售，既她们尽量少跟顾客长篇大论的介绍她们的产品如何如何好，而是简要介绍，主要是让顾客自己挑选，然后鼓动顾客试衣服，不管怎么样只要喜欢或有点意思就摘下来鼓动你试试，先让你找到穿在自己身上的感觉，最后再用语言鼓动顾客“这件衣服很适合你”，“这套很能衬托出你的气质，和刚才相比更靓丽了”，“哇，这件衣服简直就是为你量身打造的，你看这身段，比李冰冰还要好……”，总之一连串的鼓动后一部分顾客欣然买单，而一部分顾客还要再试试其他的，所以很容易衬托出店铺的气氛。同时也吸引了更多顾客货比三家，反正试衣服又不花钱，天经地义的！
二、 改变接待顾客的模式化。我们会发现很多店铺的销售人员和顾客打招呼的“欢迎光临”成了一句标语，而不是欢迎语，一脸的僵硬，根本就没有欢迎的意思，当然顾客也没有对销售人员产生好感，导致在看衣服时讨厌导购员在旁边唠唠叨叨的，自然不容易成交。这完全的导购人员的态度问题所导致的。
三、 改变简单的“买卖关系”。其实我们会发现很多的顾客在买衣服时是没有准确目标的，大部分是边逛边选，有合适的就买，没有合适的就算了，有更喜欢的还能多买一件。其实这样的顾客是最好的顾客，最起码是能发挥“优势导购人员”能力的顾客。到底什么是“合适的”？很多人是没有标准的，只是凭自己的感觉，而这种感觉还具有比较大的偶然性和冲动性，既在你商场里有感觉但买回家就没感觉了，或刚才有感觉可现在就没感觉了，这就是偶然性。那什么是冲动性？一时的感情用事就是冲动，或是突然被激发出了某种激情，为什么很多人本来就是随便逛街而已，不想买东西，可回家的时候却大包小包买了不少东西。问他为什么要买？“看别人都在买，很漂亮就买了”，这也是一种冲动，总之人们购买的理由是可以被激发出来的，好的销售人员要学会激发顾客的这种“感情”，不要再做简单的“买卖”了，顾客“买”我就“卖”的方法是不可取的。
