2006年底,老公说担心天天上网、吃饭、睡觉的宅女生活会导致我脱离社会。因此从公司辞职已经休息了一年的我开始计划找点事做,但每天挤公交、地铁、一路小跑到公司刷卡的朝九晚五式工作我已经十分厌倦。到底做什么好呢?老公的建议使我在学生时代想开一个小店当老板娘的梦想又从心底被唤起。
经过短暂的家庭会议,老公说开什么店都可以,只要你自己有兴趣,他仅做参谋不决策。就这样,开服装店的计划开始实施了。很快就在附近找到了一家店铺,并从朋友上班的工厂进了一些女装。看着白色的墙面和墙上贴招聘营业员的广告,我憧憬着顾客盈门的场面。
店铺运行了几周以后,我发现了问题。店铺所在的路上人流量很大,并且进来逛的人也很多,但唯一的问题是销量不高。是我进的货不行还是营业员不得力?以前的工作经验告诉我需要实地研究研究。
在随后的一周时间里,我每天下午和晚上都呆在店里,观察客人对衣服的反应和营业员的表现,几天之后还真发现了问题。大部分新进货的衣服都有人问价或者试穿,这说明顾客对衣服还是有兴趣的。但顾客在进来试衣时,大部分时候营业员表现都不够热情,或对顾客的疑问缺乏有说服力的解释。晚上回家以后把这个情况和老公讨论了以后,在排除了工资太低和营业员性格问题等因素后,发现可能是目前我制定的营业员待遇没有激励措施,因此卖多卖少她并不关心。第二天,我主动找营业员说本月开始按照一定比例提成作为奖金,以前的工资是底薪。结果这次“薪酬改革”以后,营业员的热情明显高了很多,销量也慢慢上去,营业员跳槽率也低了很多。
到2008年1月1日,我已经整整当了一年老板娘了。整理了过去一年的财务数据,发现去年一年的收益率(没有算我自己的人力成本)竟然达到了50%。老公很羡慕地说:不错啊,开店虽然不会碰上涨停,但也不会遇到“5·30”,早知道我也开店,不做股票了。但他哪里知道我每天都在担心衣服是否能够卖掉?特别是今年5月份以来,店铺生意一落千丈,周围很多店铺都停业或转让。不过幸运的是,我的店从5月份开始虽然利润下降,但还没有亏损。我想政府虽然不会像降印花税一样对服装零售业进行救市,但中国的经济仍然会继续维持高增长。今年下半年甚至明年初的暂时消费疲软之后,消费者还是会继续逛街消费的。当然,但愿我这个小小的服装店老板的愿望能够早点实现。