1、社区促销的概念：社区促销是指连锁门店在进入社区，向社区消费者或用户传递商品或服务信息的宣传、服务活动。
2、社区促销的实质：连锁门店以非直接降价方式融入社区，渗透社区，向顾客传递信息、激发购买欲望、促成购买行为的经营策略。
连锁门店社区促销活动的根本目的是将连锁门店的商品及服务的信息传递给社区目标消费者。为此，需要将连锁门店的商品、服务信息进行分类、整理、编辑，通过社区促销活动方式，把这些经过加工整理后的信息准确地传递到社区顾客那里，刺激他们的购买欲望，调动他们的购买积极性，从而达到宣传公司、连锁门店及商品、树立品牌形象、门店形象的目的。社区顾客的口碑宣传在一定意义上也会对公司、连锁门店及商品的推广起到广而告之的作用。
二、连锁门店社区促销活动七步法
1、选时机
时机选择对社区促销的效果影响巨大，最好选择在以下时机进行：
利用社会或社区重大事件的时机
利用相关节日、假日时机：法定节日、传统节日、西方节日、周末假日
利用门店庆典时机：周年庆典、答谢庆典
根据社区居民特点，活动具体时间一般安排在上午开始，而且上午开始时间不能太早，以免影响居民休息。
2、定主题
直接以重大事件为主题：赈灾捐赠主题
以扩大门店社区知名度，提升形象为主题：社区免费服务主题、免费商品知识培训主题等
以社会责任、公益活动为主题：希望工程主题、社区责任主题等
3、看场地
场地的选择应以能够聚集社区人群，场地开阔为准。选择社区广场，社区附近等人流量集中的地方，场地必须相对开阔并留有足够的活动空间，避免与人流量过大的中心过道太近，需与社区物业管理单位协商。
4、细准备
要突出“活动主题”，能宣传品牌形象，利于造势；
应当在促销前对人员进行统一培训，学习促销政策，解说产品，统一说辞；
做好人员分工，分配发放传单、做讲解、控制现场的各项任务；
促销物料准备齐全，海报、宣传单、条幅等提前准备好；
充分考虑活动范围及场地面积，避免出现无法容纳大量顾客的情况；
充分利用事先确定的活动场地，最大限度地发布活动信息；
对活动有可能出现的突发情况有相应的应对措施。
5、布现场
活动人员应当要着装统一，穿戴整齐，大方得体；展台拼搭牢固；现场物料摆放整齐有序；商品、物品准备要充分，陈列干净、整齐、有序、统一，突出现场奖品、礼品。
6、严执行
活动开始，根据人员分工进行宣传单派发、礼品派发、活动讲解、活动咨询服务等内容；
注意烘托气氛，不断重复解说活动卖点，及时发放礼品，聚集人气；
积极邀请社区人员参与，让社区人员体验产品和服务；
促销活动负责人统一指挥现场，与社区居民沟通，促进人际关系；
活动结束，安排人员撤回活动物品。
7、评效果
社区促销活动结束应对活动效果进行评估和总结，评估和总结的过程也是一个信息反馈、经验积累、细节完善的过程。活动的总结评估主要包括活动效果的评估、活动的经验之处、存在的不足之处、活动的改进措施等方面的内容。
促销活动的效果应从以下几个方面评估：
（1）、是否达到活动销售目标；
（2）社区人员是否认可、欢迎；
（3）是否很好的传播了品牌及活动信息；
（4）人员安排、工作是否到位，各项工作是否及时跟进并完全落实；
（5）物料是否适合、齐全，是否做到充分利用；
（6）活动成本是否超支等。
