四、加强品牌忠诚度是产品成熟中期到衰退期的重点工作，是费用投入的最低阶段。
我们经常听到：我只用××通讯产品，我只穿××西装，我只用××电脑……这就是一个品牌长期培养起来的消费者忠诚度，重复购买的频率与次数是验证消费者对某品牌忠诚度强弱的最直接方法。每个人都希望别人对自己忠诚，就像品牌希望消费者对自己忠诚一样。一个消费者只一次消费某种品牌产品，而且没有做任何教育他人消费该品牌产品的工作，说明其对该品牌没有忠诚度，其可能已经或正打算转移消费其他品牌产品了。当然影响消费者转移消费的原因可能很多，但品牌忠诚度不够绝对是最直接的原因。
品牌忠诚度的建立与加强是一项系统工程，品牌只有完成“知名度”、“认知度“、“美誉度”三个阶段的系统工作，并保证不出重大过失时，品牌才有可能在一部分消费者心中建立起或高或低忠诚度。需要说明的是：品牌忠诚度决不等同于产品忠诚度，产品忠诚度会随着产品进入衰退期而漫漫减弱直至消失。但品牌还在，不会因为产品的消失而消失，所以，品牌忠诚度需要不断加强和维护。
加强、维护消费者对品牌的忠诚度可以从几方面入手：一、继续围绕产品的大用户进行小范围的美誉度提升活动；二、产品更新换代，推出附加价值更高的产品；三、以旧换新活动；四、会员、俱乐部活动；五、创新售前、售中、售后服务内容等。
当我们完成以上品牌建设初级工作后，品牌已经拥有较高的四个“度”了，即具有一定的市场竞争力。这时品牌的任一个产品因进入衰退期而最终被新产品代替时，品牌就会以一定的品牌力来助力新产品参与市场竞争，而品牌也将在新产品的系列市场推广活动下吸收养分进一步强大。
