粘住顾客的习惯
有很多非常聪明，也让我非常佩服的朋友，常打来电话交流，说是自己在经营某某新产品，现在市场打不开，但是前景非常看好，希望我能为其指点一下，如何快速提升销量。在我帮助他们解决了燃眉之急后，我都要提醒他们一下，每年有几千、上万种新产品问世，九成以上的新产品是注定要被淘汰出局的，这个很简单，到超市里逛逛，看有几种卖得火，就明白了；多花时间选择一个好产品，胜过努力推广一个没有前景的产品，那么，什么是好产品呢？最好是人们每天都要用的产品，人们已经习惯用的品牌，最好是这个品牌已经粘住了一群发烧友，那么，这个品牌才是有前途的；如果是一次性消费，没有持续性的，多是人们尝过鲜后，就到终点了。
为什么粘住顾客习惯的品牌才有未来呢？这是从人的本性来探知的，人都有思维定势，会先入为主，也会有个人偏爱，不要指望讨好所有人，二八法则已经告诉我们，把20%不到的发烧友级的忠诚顾客锁定，已经可以高枕无忧了。我们看看自己和周围人的日常生活就明白了，人们都是受习惯支配的，生活就是由习惯组成的，人们的日常生活就是从一个习惯到另一个习惯的转变。
做大客户营销的都知道，为了让客户尽快做决定，前期一定设定一些保证让客户说“是、对”，让客户点头的话题；这运用的就是人们的思维定势，我们在为一家大型服装企业提供咨询服务的时候，在通过交通广播向司机宣传的时候，就巧妙的设计了这样的一系列排比句，前面是与一系列与品牌无关的玩笑话，吸引他们注意力，紧紧粘住他们，后续顺势将品牌的内涵传达出来，取得了非常好的传播效果。
品牌就是为了粘住消费者的习惯，比如我想看新闻，我已经习惯了去Donews；我想找资料，我已习惯了上Google；要找人聊天，我习惯了去上MSN；要预定商务酒店和机票，我也已习惯了通过携程网办理等。
品牌要做的就是融入人们的生活，成为人们习惯的一部分，逐步影响、乃至改变人们的生活方式，这就决定了品牌运营贵在坚持，百年品牌就是这样一天一天伴随顾客，不知不觉间一起变老的。现在很多企业做品牌已经习惯了去改变人们的观念，以为教育就能让其消费自己的产品，其实，从人们的习惯切入，要容易的多，有效的多。
打造百年品牌最好的办法，不是去试图教育人们、改变人们的观念，而是随风潜入夜，润物细无声；成就第一品牌的捷径，就是成为顾客下意识的习惯性首选。自问一下，你的品牌是否能够成为人们的习惯？如何形成人们的习惯？
