2006年9-12月，中消协联合广东、湖北、重庆、四川、深圳、成都等消协组织共同开展商业服务消费体察活动. 征集志愿者对商场、超市的日常经营活动特别是节假日、店庆等促销活动进行监督，收集企业经营活动中出现的不规范促销行为。此次消费体察活动涉及6个省市的大中型商场、超市44家。
商场、超市促销活动存在七大问题
陷阱一：虚构原价假打折
本次体察活动中，44家大中型商场、超市中，有8家在促销活动中采用虚构原价假打折的方式促销，涉嫌价格欺诈。不少消费者反映，个别商场、超市的促销活动虽然没有直接虚标原价，但是，这些商家却根本没有按照其所标明的“原价”出售过商品，所谓的“原价”其实是商家搞促销活动的噱头。
陷阱二：不规范宣传用语哄抬人气
部分商业服务企业在促销活动中，使用模糊字眼进行夸大虚假宣传，以哄抬人气：有的冠之以“跳楼价”、“自杀价”、“挥泪价”等不规范的宣传用语进行促销宣传，有的则以“几折起”等模糊宣传字眼进行促销，而“几”折的商品其实没有。消费者只有在选购商品时，才能从营业员嘴里获知折扣情况。“3折起”的宣传背后消费者却难觅3折商品的踪影。
陷阱三：明码非实价，暗折暗扣随意来
许多宣称明码标价的商场经常发生标价与卖价不一致的情况，营业员“因物而折”、“因人而折”的随意性，致使消费者陷入价格圈套中。
陷阱四：返券式打折设置圈套
目前不少商场、超市对购物返券的派送和使用制定了许多限制条件，如“特惠或打折商品不在活动之列”，或不同楼层、不同柜台购买的商品不能累计金额等，多数返券使用还有时间、地段、楼层、柜台等限制，并以“最终解释权归本商场（超市）所有”作为挡箭牌。体察人员反映，广东某商场明示“买500元赠50元票券”，却没有告知这50元券的使用条件只能在再购买300元时才能使用。
体察活动发现，商家打出“买300，送200”、“买200，送200”， “买100，送109”，如此大的返券幅度，令人疑惑。有专家指出，返券其实是商家利用顾客贪图小利的心理，在返券促销现象的背后，是目前商场的商品价格与价值已经严重背离，为了自身利益，商家迫不得已哄抬物价，消费者其实是“返券促销”的最终受害者。
陷阱五：赠品、奖品任意缩水
体察活动发现，44家大中型商场、超市中，有6家在促销活动中赠品价值与承诺不符。成都某服装城羽绒服广告宣称“买一送一，送羽绒服一件”，而商家实际赠送的是一瓶洗衣液，所赠商品与广告承诺明显不符。
不少消费者还反映，相当多的商场、超市推出的抽奖活动所设奖项名不副实，有的甚至存在消费陷阱。如消费者反映某超市曾推出购物满100元可参加抽奖，中奖率100%。消费者大多抽到的奖项是字画，然而当消费者兑现奖品时，商家却索要价格不菲的装裱费。
陷阱六：擅自减免促销商品或赠品的“三包”责任
部分商场、超市对于促销商品或赠品擅自减免“三包”责任：有4家商场、超市挂出“特价和打折商品不退不换”的店堂告示；有4家商场、超市声称“有奖销售，奖品无偿赠送，质量问题概不负责”，等等。如深圳某商场的皮鞋专柜规定“特价鞋售出概不退换” “特价手机保修半年，不予退还”等，剥夺消费者的退换货权利。。
陷阱七：不规范促销“处处开花”
在目前商业促销活动中，不规范促销行为比较普遍，部分经营者涉嫌价格欺诈。有25%的被调查单位存在降价商品未按规定使用降价标签；41%的被调查单位存在不如实标示降价（折扣）原因、不如实标示降价（折扣）起止时间；18%的被调查单位其部分商品及专柜未参加优惠促销活动，却宣称“全场促销”；14%的被调查单位促销活动期间折扣与平日相同但假称折扣更大；9%的被调查单位不如实标示赠品价格和数量等相关内容；14%的被调查单位存在赠品价值与承诺不符。
