1准备工作要充分
要知道网上生意的前景的,但真的不知道何时切入。过去以为网上做生意,互相缺乏了解和信任,付款又是难事,对产品又没有直观了解,生意很难做。但没有想到,在阿里一些基本条件具备后,发展速度之快会如此惊人。这可能也算是一种中国特色吧。不管大厂小厂,外国企业中国企业,真正实行平等待遇做生意,真是一种理想境界!我觉得以后一定会有更大发展,谁没有准备谁就一定吃亏。
2耐心是制胜的法宝
要有耐心。平时做生意,生意人都要“货比三家”,更何况网上做生意,键盘一击,同样衣服各种价钱都有。有的时候客人会把看到和你店同样东西的网页给你看,但是价格却只有你的一半,这时候,我并不生气,告诉客户我的产品价格高的原因,同时告诉他们我可以用哪些服务来弥补产品价格高的弱点。我劝这些客户,把我的图片和资料先保存一边放一放,先和其他店铺接触接触。结果,有些客户听了我的话,再三比较,还是和我成交。还有是我不太熟悉的衣服品牌,但我却知道哪家店有的,我就干脆介绍客户和店铺掌柜直接认识,不要好处,只是两头交了朋友。结果是,他们千方百计了解我们,熟悉我们的特色,介绍给我们新的生意。
3服务比价格更重要
掌握一个秘密:网上做生意,价格当然重要,但更重要的是服务,这些服务包括快速反映,掌握网上先进的信息传递技术,替客户(尤其是不太熟悉产品的客户)考虑每一个细节,让他们感到我是真正做事情的人。产品图片,快递并且免费供应客户。我很清楚,有些服务我是得不到回报的。但是,大多数在网上买衣服的人都是真实的,并且,他们中,多数人都在寻觅之中,寻找可靠的可靠的店铺,毕竟同样的东西只是在不同地方销售价钱就差很多。从这点看,现在多付出一些也是应该的,这也算投资吧。