折扣遮掩商品瑕疵
消费者赵先生向记者反映说,日前他在本市一家折扣店购物时看到自己喜欢的一个服装品牌正在以最低三折的价格促销,但是一连选了三四种款式却都没法购买,原来商家的折扣商品几乎全都是带有瑕疵的“缺陷产品”,不是有脏污就是有开线甚至破口。记者在采访中了解到,折扣店售卖“缺陷产品”的现象确实比较普遍,小到尺码不全、配件短缺,大到脏污破损,好像折扣商品总是“先天不足”。然而事实上,折扣商品与以前“处理品”的概念还是有所区别,折扣只是一种促销手段,并不能被简单地当做抛售残次品的理由。如果折扣店全都成了“处理店”,折扣的意义也就不大了。
诚信缺失成为隐患
记者采访多位经常在折扣店购物的消费者时还得知,有些折扣店在对商品打折出售的同时,诚信也跟着打了折。例如某知名品牌的一款秋装外套,在本市一家折扣店里以“三折”580元的价格出售,也就是说“原价”应该是1900多元,然而在另一家店铺里,一模一样的衣服“五折”就已经达到620元的价位了。用消费者的话说,这其中的“玄机”恐怕只能用诚信缺失来解释了。除了虚标价格以外,一些不规范的折扣店还在商品质量或售后方面“掺水”。如样品皮衣、皮鞋翻新销售,以打折为理由“不退不换”,甚至是以折扣为幌子销售假冒名牌的伪劣商品等等,全都使得消费者的正当权益遭到侵害。
折扣含金量有待提升
事实上,时下的折扣店或“折扣消费”模式确实需要在商品和服务等多个方面全面提升含金量。多个知名品牌代理商接受采访时表示,折扣商品不仅仅是下架、过季甚至是残次商品的代名词,国外一些品牌甚至已经开始正品折扣的销售方式,从而扩大品牌的影响力,满足更多消费者的需求。同时业内人士也表示,很多折扣店仅仅是引入了“折扣消费”的概念甚至是在借“折扣”的概念兜售仿冒品,而来自正规厂商的支持和市场的认可程度都不算高,因此消费者也有必要擦亮眼睛,看清楚折扣背后的真面目。