从凡客落寞本因看服装业 卡莎借势“互联网+”提升主体优势

　　近日，凡客打着“穿帆布鞋走复兴路”的口号，又重回人们的视线中。据悉，自去年8月，陈年押宝 “一件衬衫”宣布回归，到今年4月推出“一件T恤”，再到日前推出新款帆布鞋，相比当年的大步冒进，如今的凡客显得谨慎了很多。如今凡客以极致单品为主打路线，开始卷土重来，这一举动是否能成功，让很多服装同行质疑，但同时也引起了一阵唏嘘。

　　当年的凡客是个神话，07年从零起步，便幸运的赶上了中国服装行业的爆发，仅用四年时间就达到了年二十亿的销售额，到了2011年，更加疯狂，陈年将年度销售目标调高至了100亿。一时间，凡客神话传遍大江南北。所以，今日的凡客就算有个十亿销售额也没什么值得兴奋的。但其迅速从神坛跌落的失败，却值得每个服装同行的警戒。

　　库存危机可以说是凡客失败的直接导火索。从大环境来讲，凡客起初发展迅速的原因是价格低廉，但当服装市场上突然有大量库存出现，各家都打着低价快销的噱头抢占市场，如天猫、唯品会、当当等，凡客原先走规模上量的性价比优势就不存在了。

　　虽然库存积累是服装行业的通病，但大多数品牌可以通过年终大促、店庆、大减价、outlet以及二三线城市集中消化等各种方式消化。因为吊牌价很高，大比例减价后对消费者还是很有吸引力的。但像凡客这样的网络品牌，定价的时候就已经把很多水分挤出去了，靠的就是低价来争抢线下市场，当出现滞销款式时，很难再像线下品牌那样靠大折扣促销来消化库存。

　　再加上当时凡客的供货体系十分不专业，根本无法预测产品的销售规模未来能有多少量级，所以只能是凭感觉预测，来给代工厂下订单。如此不专业的供货体系，其做出的市场判断，当然是错的多，对的少。

　　虽然库存危机导致了凡客的资金链断裂，但从根本上而言，还是服装质量问题。由于凡客主打的T恤，最低售价仅有29元，为了压缩成本，赚取微利，凡客只有从衣服面料、服装加工上压成本，所以其质量可想而知。据了解，当时凡客因质量问题，几度陷入“退款门”，成为投诉热点，很多凡客的忠实粉丝愤怒抛弃，但当时的凡客一意规模扩大，加速发展，根本无暇顾及，导致服装质量问题越发严重。

　　“库存和品质，本身就是服装行业的两大命门，‘凡客现象’也确实时刻警示着我们。作为国内轻熟女装的第一品牌，卡莎布兰卡将借助当下的互联网热潮，利用大数据技术，改善产业链，加强主体品质优势。”卡莎布兰卡的创始人陈燕飞说道。

　　线下实体点历来是卡莎布兰卡的强项，而通过线上线下的融合将重新激发起巨大的发展潜力。在库存、供货链方面，卡莎除了继续扩大直营渠道，加码电子商务和移动电商，加强上层的垂直管理外，还将利用大数据技术做到全程精细控制，从生产、定价、促销、清理等各个环节全年全天候数据监控，同时还要做到分批次推出服装，压缩供货周期，从而根据市场进行整体把控。具体表现为，大幅度降低传统的订货比例，不断对订单、终端销售数据、用户信息、潮流变化等进行分析，以快速补货方式来追随市场需求变化。一旦某款产品前期批次的销量不如预期，便立马调整后续批次的产量，最大限度控制库存量。

　　同时，在前期市场调研方面，卡莎不仅通过官网、微信、线上商铺等线上社交媒体，建立完整的客户关系（CRM）管理系统，从而记录用户信息，并分析其需求变化；还将横向分析当下的整个服装行业现状，纵向理清卡莎历年的销售变化，从而科学预估新产品的研发方向。

　　在品质方面，卡莎更是坚守初心。不仅在过去的16年里，一直坚持自主研发高端面料，还利用大数据技术，分地域数据分析，因地制宜，针对当地的天气、地域，女性体型和穿衣习惯等，不断调整面料和版型等细节差异，并及时根据用户反馈，全面优化。在制衣技术上，卡莎更是充分发挥了自我优势，不仅斥巨资邀请意大利顶级制衣工匠，传授制衣秘诀，还紧追服装科技前沿，成熟把控现代制衣的最新技术，力求为当下女性提供匠心独运的女装时代珍品。

　　“如今是互联网时代，服装行业要充分利用这一途径，提升主体优势。未来，卡莎还要继续深耕 “互联网+”市场，加强与娱乐、休闲、健康、影视、TMT领域的跨界合作，打造中国最大的时尚产业生态圈。”陈燕飞自信的说道。