[中国童装网]网吧里,很多人没日没夜玩游戏,却依旧斗志昂扬,不会呈现出疲惫状态,这是为何?很多企业里老板天天加班,甚少休息,为什么没有呈现疲惫状态呢?
一般而言,业绩做得漂亮的店铺,员工状态都很HIGH,他们自己总能找到提升业绩的妙招,而不是一味地依靠管理者想办法。当为自己做事情的时候总能找到方法,而当为别人做事的时候,不免会产生“顺其自然”的心理。
如何让员工把这个事情当做自己的事情呢?
一、确立目标,并不断地去激励员工。
换言之就是要进行目标管理,首先制定一下门店的总目标,然后召集所有员工开会,根据总目标,讨论相应方案,并分解到每个组、每个员工,同时对过程进行全程监控,让他们每天都要将当天的工作情况进行汇总,另外推出绩效考核制度,或激励机制,充分调动大家的积极性。
工作的新鲜感一过,又没有新的目标,工作状态陷入疲软期是很正常的事情。员工的心理需求,就是获得认可、得到肯定、自我实现的需求。员工感觉到疲惫也有可能是员工觉得已经学习不到新的东西了。对这种员工,要以能力的提高和物质激励同步进行。
二、改变薪酬机制。
先让一部分人富起来,而不是一刀切,一切追求平衡。
当店铺的人员中20%的人先富起来的时候,店里其他人会“看到”,“看到以后”就会产生“相信”,“相信”自己在店铺里可以挣到钱,“相信”自己的上级是一个说到做到、成就员工的管理者,“相信”企业提供的平台,“相信”自己可以变得更优秀。这样便产生了一股力量:他行,我不比他差呀,我也可以!这就是动力,从此他会产生向市场“要”的行动力,而不是向老板“要”的心态。
这一建议的关键点是一伙人影响一伙人,而不是一个人去影响一伙人。如果只有管理者一个人去担心店铺的业绩,担心员工的状态,就会很容易被一伙人的疲惫所同化,致使自己也陷入疲惫;如果是让一个人富起来了,那么这个人会在嫉妒和仇恨的眼神中逐渐被孤立,甚至可能消失;如果是让一伙人富起来了,这一伙人会帮助管理者去担心,当他们懂得“担心”,在行动上必然会有所改善。
三、学会“和员工在一起”。
1.适当组织一些活动,如青年歌手大奖赛、技能比赛等,可全公司参与,也可部门自己举行。比如:全员放假1-2天,组织大家一起去玩,由员工中有影响力的人组织就可以了,管理者配合就行,要求有几点:①在哪玩、什么时候去、去哪里、活动经费如何安排等;②去玩的时候组织一些小活动、小游戏之类的,在乐的过程中不仅可以增加团队的凝聚力,还能增强团队彼此的信任度。
2.多找员工谈心,学会关心他,多谈些家庭生活方面的事,工作上的事点到为止,了解一下他们的生活情况,并适当给予帮助,调整一下他们的心态。谈话记录做好备档,从中找出原因,对症下药。找员工交流,可以清晰地知道他们在想什么、他们需要什么?只有你理解了员工,员工才会理解你,理解企业,人都是会知恩图报的。
调动员工的积极性,让他们自我激励,这就是管理者应做的。
Tips:业绩火爆的店铺有什么特点呢?
1.商品过硬:商品在同等价位中,性价比最高;在同等性价比中,价格最低,而不是市场上同质货品,价格差几倍。
2.多条大路通罗马:线下(实体店铺)、线上(网络店铺)、微信、微博、EMD,等各种通道在营销,而不是只做实体店铺销售。
3.强大的VIP会员系统:会员制营销很重要,不仅要清楚自己有多少VIP会员,而且要对其进行合理分类。
4.冠军为师:让有结果的人去影响更多的人有结果,而不是老板和管理者去影响。
5.人员都在为自己干:20%的员工是行业工资的三倍以上,员工动力自然很足,老板和员工一致向市场“要”,而不是员工向老板“要”。