服装店顾客不愿试穿的原因与对策

[中国童装网]在服装销售过程中，顾客试穿成交几率往往大于不试穿。所以，若是有办法让顾客主动试穿服装，那么提高服装店销售量就不是问题。但是，有些顾客在导购员的劝说下，不愿意试穿，为什么呢?下面，一起来探讨一下 。
　　导购员在向顾客推荐一款衣服时，顾客表现出不感兴趣时，导购员会有这样表现：
　　A. “您好，那您看看别的款式吧!”
　　分析与对策：　要考虑到让顾客试穿的这件衣服是否顾客真心喜欢的，是否符合顾客的气质和穿衣风格等，这些都是影响试穿衣服的态度和心情，同时掌握顾客的这些心理，也是引导试穿衣服的方法。想要刺激顾客试穿，不要用强烈的推动方式，而是要让顾客主动走到试衣间，可以用言语把试穿的体验说出来，让顾客想象衣服试穿的效果，以刺激其试穿欲望。
　　B. “您好，不试一下怎么知道呢?”
　　分析与对策：如果顾客并没有表达出坚决不肯，或者经过几番劝说，也没有明显表示出不愿意试穿的态度，导购是可以进行热情的、适当的试衣引导。
　　可以这样引导：“先生/小姐，我个人的观点觉得这件衣服还是比较适合您家孩子的气质，也合他这样的身材，面料也是比较透气，适合现在的天气，而且颜色也跟皮肤非常搭对，如果穿上的话，不仅可以修饰体型，在炎热的夏天穿着这件裙衫，还会有风一般的感觉。当然啦，衣服本身就是一个立体感的商品，平面上可能看不出效果。如果愿意，不妨可以拿进试衣间试试感觉一下。”
　　C. 导购不予理会……
　　分析与对策：如果顾客就是不肯采纳导购的建议，在这种销售情景下，应该由导购员当场来感受“就是不肯”这几个字的具体程度，如果顾客是很坚决的，就是不愿意接受导购试穿衣服的建议，就不要强迫顾客。这情况，让客户自由挑选反倒是比较好的。
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