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导购员不要低估顾客的购买能力

  很多品牌服装店铺导购之所以不会做大单,非常重要的一个服装经营原因是,在其心底里,压根儿觉得让顾客一次买太多不可能、甚至觉得是欺骗……
  我想问你,有没有一个顾客,拿着在其他店里买的上衣,到你店里配裤子?既然如此,顾客也有可能会拿着你的裤子到别的店里去配上衣。顾客没有一次买足,就很有可能去你的竞争对手家里去买,既然当天不去,之后也可能会去。而从顾客的角度来讲,如果买了你的衣服还不好配,只会让顾客对店铺和品牌产生不满。
  而且,只有让顾客大量、频繁的消费你的产品,才会增加顾客的忠诚度和转介绍率。并非你把服务、店铺环境、产品等做好,就已经可以让顾客成为你的粉丝,而是要让顾客大量、频繁的消费你的产品,越消费,越忠诚。
  第三点,千万不能以貌取人。你无法通过一个人当下的穿着、言行举止等外在特点来判断他的购买能力。不要试图通过自己的眼光来给顾客的购买能力下定论。

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