[中国童装网] 童装销售技巧一:当顾客对某一服装兴趣浓厚,营业员应先准备包装物,促使顾客购买;针对季节畅销流行品种,强调现时的消费时尚化。此时纵使不卖这相关商品的话,商品也给顾客留下印象,下次来店时一定有机会推销出去。
童装销售技巧二:与顾客发生矛盾时,不能以生硬态度说“不能退换”,以礼相待,请顾客谅解,并说明原则性规定
童装销售技巧三:每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向客户推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
童装销售技巧四:重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
童装销售技巧五:要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
童装销售技巧六:谈质量、工艺、讲服务及售后和市面普通产品对比;突出产品的多用性、实用性,觉得物有所值,物超所值。
童装销售技巧七:否定过定热情,注意观察她留意的产品,恰当的送到话。让她随便看,欣赏,跟她聊天,告诉她随时到新款,增加她闲逛的频率,加深亲切感,她有需要自然会来。
童装销售技巧八:成交后,付款包装时应注意找零和购物发票双手交给顾客;