一位在服装行业多年的人士向记者表示,她个人比较看好ZARA与H&M,认为这两者的定位清晰,能走在潮流的前面,可以给消费者带来新鲜感。而GAP在中国的定价虽然作出了调整,比较有竞争力,但服装款式不够新颖。
上海一家专门从事中国消费者和零售市场研究的市场调研机构通亚公司中国区首席代表保罗·弗伦奇在接受媒体采访时表示,GAP作为一个正在国际和美国本土市场挣扎的品牌,这个时候希望中国成为其救赎地,似乎有点晚了。
无论是ZARA还是H&M,他们都将欧洲的风格原汁原味地复制到中国,尤其是ZARA,连店内的道具都从欧洲运来。H&M中国店内所售服装以小号居多,其中的原因自然是所有的板型都来自欧洲,对相对瘦小的亚洲人来说,小号才能符合身材所需。
在这一点上,后来的GAP似乎更加注重与中国市场的相互融合。在GAP位于上海淮海路上的专卖店内,所有的广告宣传画内的人物均由一个中国人和一个外国人组合而成,他们想告诉中国人,这个品牌是国际的,但是其中同样蕴含中国元素。这一点和ZARA与H&M非常强调自己的欧洲血统形成对比。GAP还非常强调人性化服务,但这样的差别能否真正取悦中国顾客,还有待观察。
从门店销售人员给人的印象来看,ZARA中国门店工作人员常因态度倨傲,对顾客冷淡而被认为服务态度恶劣。如今,ZARA上海南京西路店开业首日的火爆场面已经很少看到,除了一年两次的打折季人潮涌动之外,其余时间客流与本土服装零售商的差距并不明显。
一位业内人士向记者表示,尽管她比较看好ZARA与H&M,但和同行们都认为,10年之后中国服装零售市场肯定是本土品牌的天下。因为,本土品牌的模仿能力很强,会在短时间内学到国际品牌的长处。
保罗·弗伦奇也说,他们现在非常关注的一个问题其实是谁将成为中国的ZARA就如同美特斯邦威之前对Giordano和G2000等香港休闲服饰巨头发起的挑战一样,他认为,中国本土零售商在快速时尚领域的发展壮大,只是时间问题。
保罗·弗伦奇分析,本土零售商的劣势在于它们的服饰系列不像国际品牌那样“潮”,营销手法显得“有些寒碜”,店面也不够吸引人。此外,在这样一个面子和身份至上的市场中,品牌缺乏国际地位也是它们的短板。但本土零售商的优势在于,当下定决心时,它们在全国范围内铺货速度极快,此外,制造利润率也是一个优势。鉴于二三线城市居民的收入和可支配收入增势迅猛,决不可低估迅速铺货对于销售额和利润最大化的重要性。