[中国童装网] 展台人员
实现展出目标建立展出者形象要靠展台人员，要靠展台人员的业务知识、工作方式、穿着、举止等。因此，必须对展台人员提出相应的要求和标准。
A、业务知识。展台人员必须掌握展台工作所需的知识，包括公司情况、所展出产品和服务的情况、客户需求、市场情况、竞争情况等。需要强调的是展台人员必须完全了解展品，必须能够回答有关展品的任何问题。若做不到，必须知道如何获得答案。展品方面的知识对展台推销非常重要。
B、工作方式与态度。展台工作的特点是在很小的空间内，很短的时间内，接待大量的参观者，向参观者推销，与参观者进行贸易洽谈等等。展台工作需要展台人员有工作积极性，有技巧和经验。
展台人员首先应当保持良好的精神状态，态度友善，使参观者有受欢迎之感。展台人员应主动接触对展台和展品表现出兴趣的参观者。交谈过程中，保持清醒的头脑，注意交流的方向和内容，始终牢记展出目的。同时言谈措辞要简洁、直接、实际。通过交谈迅速辨别判定参观者的身份和价值，在授权范围内尽量深入交谈，介绍公司、推销产品，引导、激发客户购买兴趣。如果有可能，就进入实质性的贸易洽谈，争取签约成交。如果是重要的潜在客户或是重要的合同，即使到了闭馆时间，仍应设法易地继续洽谈，争取签约或取得阶段结果。接待、推销、洽谈结束后，迅速记录相应的详细情况。
展台人员应坚守岗位。展览会时间展台不能无人照管，也不能让外行代看展台。无人看守意味着丢失贸易机会，而外行做接待、洽谈工作可能会使客户的第一次接触变为最后一次接触，把潜在客户推给竞争对手。参观者稀少、展台人员疲乏时，也不要松懈，保持良好精神状态。这不仅是为了保持良好的展出者形象，也是为了接待参观者。一些有经验的、重要的商人会在人少时候参观展览。接待参观者可以有技巧的不同，但是，态度应该是一样的，要礼貌、平等地接待所有参观者，尤其是在散发资料和小纪念品时更要注意这一点。
C、举止。要想建立良好的展出者形象，仅有好的展台设计和展台布置还不够，还需要展台人员有恰当的行为举止。展台人员必须保持良好的工作状态和精神状态，必须站立，随时准备接待参观者。而且不论有无参观者，都应站立。展台工作期间展台人员无事不得聚集、聊天。展台上禁止饮食、抽烟。展台上禁止阅读报刊、资料。在展台上看书读报，反映展台萧条，也反映展台人员工作责任心不强，这都有损于展出者的形象。
D、穿着。展台人员穿着影响展台人员的形象和展台的形象，并能影响展台人员的工作。因此，也应予以重视。展台人员的穿着有多方面的影响和作用：区别于参观者、体现展出者的行业、体现展出者的品位等等。
展台环境
展台环境有双重功能，一是对参观者而言，展台环境是形象；二是对展台人员而言，展台是工作场所。展台环境主要是指展台清洁、展台安全和展台保卫。
A、展台清洁。展台体现并塑造展出者形象，应当维持展台处于整齐、干净的状态。保持展台清洁在进行展台设计时就必须考虑，要设计充足的储存空间。
展品以及模型、文图、声像设备等要放在合适的位置。如果被挪动或被碰脏，要及时挪回原位，并擦干净。展出期间，观众喜欢摸展品，要随时擦去展品、展架上的脏手印。如果有操作，必须及时清除废料。若有空箱必须及时搬走。检查资料、样本放置情况。展台上不应有乱放的资料。供观众自取的资料要摞放整齐，资料要及时补充。
展台地面要保持干净，随时拣走地上纸片、空杯或其他物品。展台墙面也要保持干净，随时擦去墙上的脏手印或其他痕迹。展台内不要随便放东西，尤其是可能绊倒人的物品或障碍。展出者可以雇佣专业清扫工或指定展台人员负责展台清扫。
B、展台安全。展览会人多，有安全隐患，而且是人越多隐患越大，因此，应予以注意并作出相应安排。展览会上的安全隐患包括火灾以及一些伤害等。
正规的展览会都有一系列的安全规定，包括政府、行业和展览会制定的各种规定。展出者必须认真阅读，并按规定办事。各地展览会比较一致的规定有：展架展板必须经防火处理，照明设备和材料必须符合当地标准，电源必须由展览会指定的公司人员连接，各地展览会对双层式展架要求也很严。
为保证安全，展出者首先要选择使用符合规定的展架道具；其次在施工搭建时，不仅要赶速度，也要注意质量，保证展架道具安装坚固；第三，在展出期间，要有人负责检查展架、设备状态，维护修理展架、设备，尤其是观众多的时候，更要注意。指定人在每天闭馆时检查展台、关闭电源；第四，如果展览会要求展台配备灭火器，就按规定配备；第五，根据条件和需要为展台人员和参观者投保。这常常是展览会的规定之一。注意展台安全不仅是为了防止事故，也是为了保持展台和展台设备的正常工作状态。
C、展台保卫。展览会上失窃现象比较普遍，有大偷，也有小偷。因此保卫也应当列为展台工作内容之一。展台保卫主要是两方面，一方面防展品被盗，另一方面是防止展台记录及其他秘密资料或情报被非法地窃取或合法地套取。
使用封闭式展台是对付小偷的办法之一。如果有贵重但体积不大的展品，可以使用保险箱或闭馆后随身携走。展览会多设有晚间保险设备，展出者可以联系使用。太贵重的展品可能需要雇佣专业警卫，另外要保险。
展览会是合法和非法地收集情报的地方。竞争对手或工业间谍可能会采用合法的不合法的手段收集信息尤其是公司秘密。对此，展台人员应有必要警惕性。不能只有热情而不用头脑，为了吸引更多的潜在客户而泄漏公司秘密。竞争对手直接参观展台并不违法。只是要十分小心。
由于许多情报是在交谈中被套出来的。因此要明确禁止、限制透露公司的一些情报，比如企业正在研制的产品、企业的市场战略等无论如何不得向外透露。可以在培训展台人员时介绍一些必要的技巧，比如掌握交谈思路、了解对手意图、对付双重问题等，并在展出期间提醒、监督展台人员保持警惕。
除了合法地通过交谈套情报外，情报收集者还会采取“偷”的办法收集展品、秘密资料、成交合同、接待记录。展台管理不善很容易让情报收集者得手。
此外，一些媒体也到处寻找故事和花边新闻。展台经理以及全体展台人员对此也要有所警觉。不要向竞争对手和工业间谍泄漏公司秘密。要对每一个上展台的人存有一份戒心，但是不可草木皆兵。
