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外贸人员建立良好人际关系的“八大要素”

[中国童装网]  一、懂得八大人性：
　　人性一：人性喜欢获得，不喜欢付出；
　　人性二：人性喜欢自我表现，不喜欢被别人说服；
　　人性三：人性喜欢被关心，被爱，被尊重；
　　人性四：人性喜欢被赞美、认同、不喜欢被反对；
　　人性五：人性天生就有好奇心；
　　人性六：人性喜欢享受，不喜欢吃苦；
　　人性七：人性安全感，不喜欢被骗；
　　人性八：人性喜欢善良，讨厌恶毒。
　　二、建立良好的人际关系的八大要素
　　（1）微笑（切记一定要微笑）；
　　（2）赞美的言语神态；
　　（3）富有同情心；
　　（4）静心倾听；
　　（5）注视的眼神；
　　（6）记住别人的姓名；
　　（7）己所不欲，勿施于人；
　　（8）用别人希望被对待的方式去对待他（她）。

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