“我经营童装已经10多年了，到世贸城后，生意也不错，顾客全是靠口碑相传过来的。”3月25日，在世贸城一楼针织内衣服装专业市场C区1059号的tz童装店内，老板肖女士在繁忙接待顾客的间隙，快乐地向记者讲述了她在童装经营方面的诀窍。
肖女士在多个市场经营过童装，但逐年提高的摊位费让她感觉压力不小，因此，当了解到世贸城两年免租免税的优惠政策后，肖女士立马决定进驻世贸城。2007年10月，世贸城隆重开业，肖女士的童装店因为货品丰富，顾客络绎不绝。
肖女士说，做童装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其他品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款来销售。新开张时，需要有一定的备货量，以后的销售过程中，店内也要保持一定的备货量。在肖女士的店里，有刚出生婴儿穿的服装，也有十五六岁学生穿的服装，大大小小有500多种款式。肖女士认为，童装店最需要也最容易培养“回头客”，因为一个妈妈要是认准了你这里，那么她孩子从婴儿期到十四五岁期间大部分衣服就都会从你这里买，因此给顾客的选择余地一定要大。
采访时，几位来自六石的年轻妈妈经过一番挑选，分别给自己的孩子买了两套衣服。当记者问她们为什么喜欢在这里买时，一位30岁左右的年轻妈妈说：“我手里拿的这条迷彩裤，一样的款式和颜色，在某个市场，要25元，但这里只要20元，我们当然在这儿买童装了。”肖女士店里的童装价格便宜，这是许多顾客所公认的。对此，肖女士表示，自己靠的就是薄利多销，因为店里的童装都是厂家直销，世贸城免租又免税，因此她能够把价格降到最低点。肖女士说，只有把利真正地让给顾客，才会扩大销路，招来越来越多的“回头客”。
现在的孩子都是独生子女，孩子又小，家长们在选择儿童的衣服时，通常都把安全和质量放在第一位，因此肖女士在进货时严把货品质量关。去年，一位来自南马的中年男子在肖女士店里买了套衣服给孙子当生日礼物，没想到买回去后家人一致肯定衣服不仅款式好质量也好，后来这位中年男子的儿媳成了tz童装店的常客。
在经营中，肖女士还善于通过与顾客的交流，把握不同顾客的差异特点以及需求心理、消费倾向和价值取向等，对妈妈们的选择适时给出建议，如上幼儿园的孩子因为要学着自己穿衣服，因此衣服是否穿脱方便很首要，等等。肖女士还不时增加一些温馨的特色服务，给顾客赠送一些小东西，如袜子、内衣、内裤等，去年夏天，肖女士还专门进了一些玩具送给到店里来的孩子，这些玩具花销非常小可是却给肖女士带来了丰厚的回报。
tz童装店正是凭着独特的经营理念、时尚新颖的款式和质优价廉的货品，生意做得红红火火，每天营业额平均在3000元左右。每逢节假日和双休日，小小的店里站满了前来购物的大人和孩子，欢乐和幸福也充溢着整个小店。肖女士说，她找到了一个自己喜欢的职业，并从中得到了许多快乐。
