[中国童装网] M型社会中,富裕阶层将会更加富裕。只有彻底的奢华路线和极强的价值创新才能吸引他们;底层阶层将一如既往地贫困,只有彻底的低价主义和规模经济的不断升级才能吸引他们;而针对中低阶层的营销,要进行独特价值设计、进行成本结构重建、力求达到“平价”与“奢华”的平衡。区别于富裕阶层的奢华主义,可命名之为“新奢华主义”。新奢华主义代表M型社会中的中低阶层追求的方向:强调品质更强调实惠、个性张扬又十分理性、有奢侈服装感觉更有亲民的价格;
可见,“新奢华主义”是M型社会服装营销的一把利刃,也是价值承诺的主体传播内容。价值承诺要依靠核心卖点的提炼、打单流程的制定和营销工具的打造来支撑。
核心卖点的提炼是新品牌突破的关键。笔者认为:服装已经成为典型的快消品,而快消品是在快消中逐渐成为品牌的。其中USP(独特卖点承诺)是快消的重点。ZARA的核心卖点是什么?“两周内模仿和创造最新款的时尚休闲服装、四周内让你在全世界低价买到。”这才是ZARA的核心卖点,老板们在设计核心卖点时必须基于企业自身不可被轻易复制的优势;例如凡客诚品的货到付款和当面试穿。同时要考虑竞争者的卖点,防止同质化;最后要看中低阶层客户对你这个特点到底感冒不感冒。通过市场测试并最终确定下来,不要随意更改。
打单流程的制定。目前有两种方式,一种是人海战,一种是氛围战。人海战要求导购员的专业技能。如察言观色、威逼利诱等。相比之下笔者更推崇氛围战。因为一:对企业而言,若想长远发展,销量一定不能受导购员牵制;二:对客户而言,没有导购员盯着,买衣服就像逛公园,舒服自在放松,掏钱也爽气,下次还会来。况且面对极其理性且经验丰富的中低阶层,一般的导购员很难搞定他们。因此,资源与其放在导购员招募和培训上,不如竭力淡化人的因素,更突出投入在终端氛围的营造上去传递新奢华主义风格,如VI体系、装修风格、灯光设计和音乐选择上。
营销工具的打造很重要。信息社会中,客户所能看到的营销工具几乎就是企业的全部信息载体。无论多小的品牌,都需要企业手册、产品折页和品牌网站。这些营销工具是说服客户的重要武器。终端是企业的战壕,营销工具就是布置在战壕中的机枪大炮。
综上所述,只有解决好客户定位和价值承诺两大核心问题,才能最大程度地激发终端潜力和放大企业和品牌的势能,才能让销量来得更加猛烈!