目前来说,在服装店铺为顾客着装提供个性化服务显得十分重要。现在是一个买方市场,更好地为顾客服务是决胜的关键。
为顾客提供的着装服务体现在以下九个细节上:
1.顾客着装的搭配服务
服装导购能否为顾客提供高质量的着装搭配服务,决定了顾客是否在店铺购物。
2.顾客着装的色彩服务
主要是为顾客提供着装色彩的配色服务,根据不同肤色等进行不同色彩服装的搭配。
3.顾客着装的首饰搭配服务
女装消费者一般对服装与首饰的搭配是十分注重的,现在男士也越来越关注服装与饰物的搭配。
4.顾客着装的气质服务
根据顾客的气质,建议顾客选择合适的品牌与着装。
5.顾客着装的环境服务
在顾客购买服装时,告知在哪些场合适合穿着此款服装。
6.顾客着装的个性化服务
针对顾客群体与服装款式等,为顾客提供必要的全面着装搭配服务,让顾客的着装能体现其个性特点。
7.顾客着装的季节性服务
不同的季节有着不同的服装搭配,表现为色彩的不同、款式结构的不同、工艺制作的不同等。
8.顾客着装的面料服务
要向顾客讲解各种不同的面料特点与保养知识,让顾客了解各种不同服饰面料的着装色彩等。
9.顾客着装的顾问式服务
现在的服装导购已经向顾问式转化,让自己成为一个顾问,为顾客服务,这也是买手模式经营的一个特点。