这里的“客户”既包含过程中的经销客户，也包括终极使用的顾客，也包括在企业工作的员工。无论你是在品牌策划，还是市场运作，还是渠道设计，还是终端建设，还是经营管理都必须坚持一个“核心”。这个“核心”就是给你的“客户”一个理由，一种价值，而且这个理由、这个价值，必须站在他们的直觉角度和回味角度进行设计、安排。
这个站在“客户”的角度进行设计，却又不是单纯是说让你带给他们多少服务，带来多少价值，带来多少好处，而是说怎么让“客户”愿意选择你，愿意接受你，易于接受你。
一、从卖点的包装角度
从产品的性能来说，许多企业的产品同质化，性能如出一辙，这并不可怕。可怕的是不知道如何让“客户”认同。
如何给产品量身定做一个适合产品的包装，塑造出鲜明的个性，塑造出企业的思想，塑造出文化的内涵，塑造的直接的主张，这才是关键。因为这个理由才是产品的灵魂，企业的灵魂，这个灵魂赋予了产品和企业的生命和价值。只有有了灵魂的东西，才是最容易被人们所接受。
二、从品牌的策划角度
品牌之所以能够存活在这个世界上，那是因为你赋予了品牌存活的理由。这些存活的理由就是你的品牌究竟想向“客户”表达一种什么样的思想、概念、文化、标准、要求等。这些思想、概念、文化、要求、标准等必须容易被“客户”所接受，而且能够根深蒂固的记忆，这才是关键。不过，还是要补充一点，那就是，在每个理由的背后，必须要有支撑这个理由的故事，否则，消费者就难以接受或者记忆。因此，理由背后的故事，是必须具有生命力的，必须简单易懂的，必须意趣横生的，必须具备代表意义的等。
三、从渠道的设计角度
这里的理由就是你的渠道模式能够带给客户的利益是什么，带给客户的价值是什么，带给客户的效果是什么？
如果你是实力雄厚的企业，你可以在设计你的渠道的时候，可以依靠自身资本进行“修路建桥”，攻城掠地，一统江湖，形成自己的霸主地位。
如果你是实力平平的企业，你必须实施“占山为王，打造基地”的渠道建设思路，然后再进行逐步蚕食他人渠道，霸占他人市场，倾吞他人河山，成就自己的丰功伟业。这些理由既是献给自己的谋略定势的思路，也是献给“客户”的可靠“资源”。 这个资源是指你能够做好渠道所拥有的“后备粮草”：企业的人力、物力、财力、智力等。
四、从终端的建设角度
产品在终端的呈现，就像女人的化妆一样，就是让自己的“客户”很容易发现自己，欣赏自己，不愿意离开自己。
这就是说，无论你体现的是“小家碧玉”的清秀质朴，还是“大家闺秀”的花枝招展，都必须让自己“终端”的打扮，给人一种愉悦的享受，让人一看就能品位出你的内涵，就感受到你的韵味。
如果“小家碧玉”打扮的破烂不堪，“大家闺秀”打扮的脂粉掉渣，这又会给消费者一个什么样的感受呢？压抑，不爽，郁闷，想吐，这些都是失败的终端建设。
但是许多的企业还是喜欢从企业专业的角度去看待终端的点，而不从消费者角度去看待终端的面，消费者都是外行，他们要的是感觉，要的是愉悦，要得是舒适。
五、从经营管理角度
既然是谈营销，就离不开经营管理方面的东西。企业在经营管理时，面对的“客户”又是谁呢？“客户”就是员工，那企业让员工付出的理由是什么呢？也许大家会说是人文，是成长，是待遇，是福利等。这些都对，如果用两个进行概括，那就是：环境。员工工作的“环境”直接决定着员工工作的效果，工作的心思，工作的态度。
其实，企业经营管理的本质是为企业开源节流，谋取利益。不过，让人遗憾的是许多企业特别喜欢在节流上做文章，而疏忽了开源才是盈利核心部分，这样才不至于使员工心甘情愿付出的理由越来越少。
所以，企业营销的本质就是给“客户”一个消费的理由，让“客户”容易产生消费！
