品牌的核心价值,就象一提到沃尔沃,我们就想到安全的汽车,一提到金利来就想到,男人的饰品,这就是核心价值。
围绕着核心价值,就是品牌的外在表现,围绕这个核心,哪些内容应该表现出来,一个品牌的核心价值应该在各个方面得以体现,包括产品的形象、企业的市场中的形象、服务的形象等等,以及品牌的整体形象识别系统(CIS)。
品牌的核心价值与外在表现,通过什么样的沟通方式到达其目标消费者,让目标消费者接受。
品牌到底是如何构成的?品牌就是产品有一个能打动消费者的核心价值,围绕这个核心,有系列形象将这个核心表现出来,再把核心价值和外在形象通过特定的沟通手段,让消费者在心目中接受并认同。
品牌是一个打在消费者心中的烙印,形象地描述这四个要素就是:
打下代表什么的烙印,这就是品牌的核心价值;
打下一个什么样的烙印,就是品牌的外在表现;
如何打下这个烙印,就是品牌的沟通方式;
打在谁的心中,就是品牌的目标消费者。
1、品牌核心价值
品牌的核心价值是品牌资产的主体部分,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。
我们提到海尔就想到高品质和服务好。提到海信就是高科技和创新,提到长虹就是规模大,价格低,实惠。
品牌核心价值就是最打动消费者的品牌的个性和给消费者的利益。
有了品牌的核心价值,消费者就是不接触品牌的产品也对产品的质量和附加值有一个把握。就象很多人没有宝马车,但是他们都知道开上宝马车意味着什么。
品牌的核心价值实际上就是最能打动消费者的利益承诺。
品牌的核心价值的确定就是品牌核心价值定位。
品牌核心价值要有差异化和个性、能打动消费者、具有包容力和扩张力、能满足消费者更高层次的需求,因为有其更高的不可取代性使其获得更高的附加值。
比如宝马车的定位是驾驶的乐趣。所以它所有的设计就围绕着驾驶的乐趣来开,他的速度,舒适。奔驰强调的是乘坐的舒适和尊贵,他认为我是老板,老板是坐车的不是开车的。沃尔沃的宣传的是安全,他的所有的工作就侧重于安全。劳斯莱斯呢,就更是皇室贵族的享受了。
我们都说海尔的服务好,难道就只有海尔的服务好,其他的企业服务就差了吗?并不是这样的,这只是品牌的核心价值的表达,让消费者能记住其品牌。
2、品牌识别系统
品牌识别是指通过对产品、企业、人、符号等营销传播活动具体如何体现品牌核心价值,从而形成区别于竞争者的品牌联想。