绑架一词,商务印书馆第五版的现代汉语词典这么解释,“用强力把人劫走”。最近,被绑架的可不少,先是姚明要命被指小气,王石成了“王十块”、马云被翻箱倒柜安排成“马一元”,三星 、诺基亚 、大金 、LV 、可口可乐 、麦当劳 、肯德基、宝洁、摩托罗拉是等国际铁公鸡,前一阵子家乐福因为法国股东支持ZD被抵制。还别说,绑架效果还不错,王石从200万到出资1亿元参与四川灾后重建、阿里巴巴集团捐款和筹款超过5000万元、铁公鸡们也都捐款捐物千万级以上,商务部亲自出面主持证明,家乐福明白了绑架厉害,第一个带头捐款,省得上绑架的套儿。回顾、总结,到目前为止,2008年最牛的营销方式,莫过于绑架营销。
何谓绑架营销呢?说绑架营销,先说绑架词语解释中的“强力”。绑架营销的“强力”是什么?汶川地震中,强力是爱心、悲天悯人的情怀和行动;在血汗工厂,是企业的社会责任、公民意识;在全球变暖背景下,强力是绿色、环保、加生态,如南北通的建材客户科瑞德,一开始就定位于生态高端,以求拉动行业整体升级。
绑架营销的体现强力的工具是“舆论”,结果就是掏钱的掏钱、改政策的改政策、行业该升级的升级。所谓绑架营销,就是通过道德、社会责任等制高点,通过舆论,改变企业、机构或者个人态度、观点、做法,从而实现提升整体的一种营销方法。
因此,对绑架营销最有心得而还大摇大摆的应该是真假记者。3.15本来是消费者的节日,在中国成了假冒伪劣全国集中曝光日,这天前后,上点规模的十有八九的企业都会收到这样那样的赞助软绑架或者曝光硬绑架的电话,这天的老板都睡不踏实。这样机构最牛的莫属CCTV,315晚会已经成为绑架营销最经典的案例,投放广告就跟把交保护费一样。
有心得还有绿色和平组织和打假维权组织。绿色和平组织纯民间在“保护地球”的高点上,通过掌握的舆论宣传,揭发联合利华毁林榨取棕榈油、日本捕鲸等,最终改变产品来源、修订政策。一些维权组织,这协会那协会,也把“协调”厂商与消费者的关系演化为“绑架”,曝光成强力,协调变绑架,协会变邪会,绑架进一步成绑票。
如今,绑架营销进一步升级,原先绑架者可能还是有证的、带大檐帽、扣章的,在QQ、MSN、BLOG、播客WEB2.0时代,现在的绑架者可能就是一个普通个人,在这种即时沟通病毒式传播、负面影响瞬间扩散的情形下,其实每个企业,无论大小,都成为被绑架者,大者尤甚。更可怕的是,2.0时代的绑架营销如今是门生意,成为一些机构的盈利手段和工具,如玩短信的,网站的,每个时期都能抓住热点,绑架社会生财,象什么抵制家乐福、反CNN的,十大铁公鸡的,被绑架的不但是公司还有大多数民众,每条短信、每个点击,其实都在给这些始作俑者带来真金白银。
WEB 2.0时代,绑架是门好生意,绑架营销将无所不在,与此同时专门对付绑架营销的公关生意也会越来越好。