我们知道在80年代卖服装就纯粹是在卖服装,因为那时候物资相对比较匮乏,厂家生产什么就能卖什么,生产多少就能卖多少。
而到了90年代随着生活水平的提高,消费力的上升,以及国外服装品牌进入中国所带来的巨大冲击,人们对服装的追求也越来越高,开始讲究牌子了。所以,中国的服装业从这时起,便也开始卖起了牌子。
特别是从95年开始一直到2000年,中国的服装业更是进入了一个群雄并起的的阶段,但这时的营销手段还比较单一,操作模式也比较简单,不外乎是大规模的广告投放外加重金聘请名人代言,当时只要谁在广告上投入大,能够上央视,谁就能成为名牌。只要谁请的明星够“腕”,谁就能做行业里的“腕”。可以说那时候中国的服装业拼的就是广告。当年安踏的快速崛起依靠的就是这种“代言人+央视”的模式。
但是到了2000年以后,中国的消费群体越来越成熟、消费市场越来越理性,这时候,这种砸重金、拼广告的模式开始难以为继,往往只见投入、难以产出了。中国的服装业开始进入了一个讲个性的时代!服装开始卖起了“生活”。
“衣、食、住、行”服装排在第一位,衣服是和人们的生活最息息相关的事物。他在满足了最基本的遮寒敝体的功能以外,更多的表达了穿着者的身份、地位、品味、以及人们对生活的一种态度。
比如。我们往往会看到一些上了年纪的老人家会穿一些比较花哨的衣服,以表达他内心不服老的一种想法,反之,一些年轻人,却往往会选择一些颜色沉稳的衣服,以期显出一幅老成的样子,表达自己并非再是“黄口稚儿”而已经成为了一个有所担当的成年人了。
再比如,西服,我们在正式场合下穿着,不仅是为了表达对他人的尊重,更重要的是为了体现自己的身份。
我们知道,现在的商业行为与其说是商品的竞争还不如说是对顾客心智的争夺。说穿了,现在卖服装其实是在卖一种生活方式!
卖生活方式首先要做的就是去抢占消费的心智,确立自己在消费者心中的地位,比如可口可乐在消费者心中代表的是 “美国的梦想”,富豪汽车成为了消费者心中“安全”的代名词,所以只有真正的占据了消费者心中的某个概念,抓住顾客的心智,那这个品牌才能算真正的成功,才能算真正的成为一个名牌。
服装界的几个领头羊,也是这么在做的。比如,“七匹狼”的“狼文化“概念,就是对男人阳刚和团队精神的精彩表达,他占据了人们心目中,一种积极挑战人生、奋斗永无止境的进取精神。
而佐丹奴色彩斑斓的服装,以一只绿色的青蛙做LOGO。它的出现像一束灿烂的阳光,一缕清新的风,令人耳目一新。佐丹奴占据的就是一种充满活力与自然的生活方式。
“与狼共舞”创建之初,其创始人就希望通过品牌来展现或者倡导一种新的生活方式,而不是仅仅卖衣服。其个人非常推崇美国人的生活方式,希望通过“与狼共舞”品牌向国内的消费者展示一种追求生活品质、自由开放、充满激情、勇于尝试、敢于冒险、努力在自己人生中舞出缤纷色彩,积极向上的生活方式。在越来越强调个性、追求自我的时代背景下,认为这种生活方式就显得有着更健康、更现实的意义。最终倡导一种健康积极、向上的生活方式。从而在引起消费者的共鸣的同时,也成就了“与狼共舞”的品牌。
而要想真正的抓住顾客的心智,需要我们去研究我们消费群的主流特征,去研究消费群对基于体验的生活型态强化和塑造的需求,扩展到诸如便利、互动、情绪满足、习惯、分享、情感爱恋、宽慰等普遍的生活的范畴。
哈佛商学院有一个非常经典的案例,美国鲜花直邮业务的先驱佳哥公司,通过对旧金山花卉市场的生活场景进行无数次的观察,从鲜花的送达时间、质量、包装、名目、欣赏、品位、点对点服务等层面进行系统的挖掘和规划,然后进行系统的整合,最大限度地激发了消费群心灵深处对一种内涵更丰富、心灵更愉悦的生活的渴望,为“爱花者”提供了一种全新的生活方式。牢牢的占据了人们心目中对“鲜花”的概念,从而成就了一个强势品牌。