随着市场竞争的加剧,经销商群体所承受的压力也越来越大,不只是赢利方面的,还有来自于被残酷的竞争淘汰出局的危险。市场经济运行规则之一就是优势资源会流向已经具有相当优势资源的地方。就经销商群体来讲,不但分销商愿意跟优秀经销商打交道,而且那些拥有优秀品牌的企业也愿意把自己的品牌交给优秀经销商去经营。如果想继续生存并较好地发展,只有进入优秀经销商之行列。
但在现实中,许多经销商由于受到自身知识、思维等方面的限制,经营上遇到越来越多的瓶颈,成了其继续发展的障碍,甚至使他们离优秀经销商的目标渐行渐远。于是,一部分较为有头脑的经销商开始选择运用“外脑”帮助自己。
专业咨询机构未必实用
提及“外脑”,许多人自然会想到那些专业咨询公司和有着专家称号的大师们。他们当然是“外脑”。如果与他们合作,则非一般的酒水经销商所能承受。这类“外脑”动辄一年几十万甚至过百万的收费标准只有极少数经销商能承受并消化掉。因此,如果具备一定实力,经销商可以与这类“外脑”开展专业系统化的合作,这是再好不过了。但这对于大多数经销商,尤其是小型经销商,并不实用。
还有啥“外脑”可用
笔者以为,对于经销商,凡是能给自己生意提供智力支持或提供建议并能帮助经销商在经营上进行改善和取得进步的机构和其他人,均可被称为经销商的“外脑”。
具体来说,除了上述的专业咨询机构,其他“外脑”有:上游合作企业和人员、行业媒体或书籍、专业从事经销商研究的人员、其他经销商以及其他能够提供帮助的人。
合作企业和企业的营销人员所形成的“外脑”资源。使用这类“外脑”,经销商几乎没有太多花费。经销商之所以要利用这类“外脑”,一是生产企业一般都是科工贸一体的,相比于经销商,他们具备人才优势、企业管理相对比较规范和管理方式也较先进,这些都是经销商可以学习的;另外,为了使企业发展更快并取得更大地竞争优势,生产企业也愿意帮助自己的经销商队伍提升管理水平和人员素质。而企业派到各地的营销人员,一般都是科班出身,理论基础扎实,悟性很高;另外,他们与不同类型经销商大量接触,比较容易了解并吸纳到其他经销商的优秀之处。
案例1:河南某地经销商朱某,随着自己生意的快速发展,愈加感到管理滞后性越来越强。于是,他想利用电脑实现对仓库库存以及各分销商销售状况实施动态化管理。由于他经营的企业品牌和品种较多,要想实现这一目的,一套相应的管理软件是必需的。但他自己并不具备相应的软件开发能力,去市场购买也买不到合适的。因此,朱某找到与合作较好的一家企业,并把自己的想法与之沟通,更得到了合作企业的大力支持。于是,合作企业拨出专款并责令企业相关人员负责软件开发,最终,软件得以开发出来。在软件投入使用后,朱某公司的管理效率实现了大幅提高,许多管理漏洞得以弥补。由于实现了对下线客户的动态管理,朱某对市场运行的敏感度大大提高,其自身决策的及时性和有效性也得到了根本提升。由于看到朱某采用了管理软件后管理效率明显提升,该企业就开始向其他经销商推广朱某所使用的软件和管理做法,都收到了不错的效果。
专业媒体“外脑”。与专业媒体合作所形成的“外脑”也是经销商可以深度利用的资源。专业媒体能给经销商提供相应的行业资讯、理论知识和相应的管理与市场运作方面的经验、知识、技巧。
案例2:安徽某地经销商谷先生,平常比较爱好学习,同时订阅了几份专业杂志。每次杂志到手后,谷先生都会认真翻看和学习。不但如此,谷先生还与这些杂志的编辑和记者建立良好关系,遇到疑问,他都会与他们联系进行探讨。需要采取哪些措施或增加某个企业产品的经营,他一般会去征求他们的意见并听取他们的建议。谷先生的外脑运用,使他始终能够把握市场变化并及时做出调整,所经营项目的成功几率也大大得到提高。
各种专家所形成的外脑。网络的发达已经影响并改变着人们的生活和工作方式。经销商应该看到这种变化对自己产生的影响,并要学会充分利用这些变化给自己的生意带来帮助。网络的开放性使大家可以利用网络平台建立自己的“外脑”专家资源。现在许多专家都在相应的网站建立自己的专栏,在专栏里不但有他们的著作,而且还有他们的联系方式、简历等。有心的经销商就会在网络上收集这些信息并建成自己的专家团队,以便让他们提供帮助。其实这些专家并不是高不可攀的,经销商完全可以试着跟他们交朋友,并和他们就一些经营上的问题进行探讨,他们中的大多数还是愿意给经销商提供一些实际帮助的。而且这些专家中,大多数都是从企业市场一线成长起来的,拥有丰富的实战经验,许多看法和意见对经销商会起到很大的帮助作用。
案例3:河北某地经销商李先生,平常喜欢上网学习一些专业性的文章。在学习过程中,他有意去记录这些文章作者的联系方式,逢年过节时,他都会给他们打电话或发短信、发邮件。人是有感情的动物,时间一长,他就和其中的一部分人成了好朋友。一旦有了困惑,他就会和他们联系进行沟通。一般来讲,他们都能给他一个不错的回复。
中国有句古话叫“处处留心皆学问”,对经销商来讲,应该是“处处留心皆‘外脑’”。只要经销商能够善于总结和发现,“外脑”会时刻就在自己身边,或许这些“外脑”并不需要你付出太大的代价。