专人做专事，打造一城多店共赢局面——访七波辉株洲零售商陈宇锋

　　经过29年的发展，七波辉聚集了一群勤于思，敏于行的零售商。他们对工作饱含热情，他们勤勤恳恳、兢兢业业耕耘，在各自的市场区域打拼出属于自己的一片天。七波辉湖南省株洲区域零售商陈宇峰，便是这样一位专注工作，用心做事的七波辉人。他用自己的认真与坚毅，在当地市场站稳脚跟，并开设了多家专卖店，获得长足发展。

（图）株洲零售商陈宇锋

　　一城多店经营，把握更多“话语权”

　　谈到目前的门店经营，拥有多年终端市场经验的陈宇峰认为，通过一城多店布局的模式，在城市里人流量相对集中的区域和商圈开设专卖店，能扩大覆盖范围，形成聚合效应，抢占区域市场“话语权”。拥有敏锐市场嗅觉的陈宇峰经过不断的努力，逐步在娄底市的核心商圈开设了四家七波辉专卖店。他充分分析每个商圈的定位和市场环境，针对商圈周边消费群体以及消费水平的差异，对价格区间、折扣力度进行梯度设置，以此形成每家专卖店的特色，实现多店共同发展。目前，他开设的四家专卖店，都拥有着良好的业绩表现。

　　同一个区域市场，不同的商圈位置，四家专卖店的消费群体有所交叉，难免会出现同城店铺竞争的现象。陈宇峰早在开店之初便考虑过这个问题，在经过反复思量和不断尝试之后，终于形成了一套行之有效的操作方式。通过门店之间联网，以信息化的管理方式，实行内部货品的统一调拨，合理消化库存。在他看来，这四家专卖店既是一个整体，也是单独存在的个体，适当的PK机制既有助于提升个体的积极性，也有利于推动整体的良性发展。因而，陈宇峰经常组织门店进行业绩PK，并对胜出者进行物质奖励或者课程培训奖励，这对于提升员工工作积极性，以及整体销售业绩的提升都有着极其重要的意义。

（图）气氛热烈的株洲七波辉终端形象

　　专人做专事，稳步提升店铺管理水平

　　销售的提升、专卖店的盈利，与店铺的管理密不可分。对于如何管理专卖店，陈宇锋认为，应该让专业的人做专业的事。为此，他特地设置了零售经理一职，由零售经理负责与各个门店店长的沟通衔接，对四家门店的运营事务进行统一管理，并直接向他汇报。“目前，四家七波辉专卖店都有专业的店长进行管理，由他们负责店铺的具体执行与销售，这样可以发挥专人做专事的最大能动性。”陈宇峰直言，店长们在销售第一线历练多年，经验足够丰富，加上具备专业知识的零售经理的监督指导，共同促进专卖店管理水平的稳步提升，那么销售成绩的不断突破自然也是水到渠成。

　　此外，陈宇峰还格外注重团队的培训。2014年，七波辉终端带教团队的入驻让陈宇峰在团队建设、货品陈列、人才梯队建设等方面受益良多，也为专卖店带来了更多发展的契机。如今距离带教结束已有两年，陈宇峰也在不断固化店铺的带教成果，在零售经理与店长的协作下，店铺严格实行晨会制度，在店铺的陈列、工作目标的设置、工作的安排方面也形成了一套标准的操作流程。为了持续精进店铺的管理水平，他还定期安排店长参与专业的培训，在提升店长整体素质的同时，也提高了七波辉在当地的综合竞争力。

（图）终端员工在陈列有序的店铺门前合影

　　线上线下，联动促销

　　除了科学的店铺经营，陈宇峰对如何运用新技术新热点来进行营销推广也颇有兴趣。若论当下的热点，非微信营销莫属了，从事店铺经营多年的陈宇峰也深刻认识到了微信的巨大能量。在他的组织带动下，四家专卖店整合资源，建立了统一的公众号，并根据特定节点通过微信朋友圈进行线上营销行为。

　　陈宇峰介绍，目前娄底七波辉的微信公众号吸纳了两万多粉丝，由专人进行管理。一般开展促销活动时，他通常采用线下门店与线上活动联动的方式，即通过微信朋友圈在特定时间段传播活动信息、开展线上活动，终端门店同步举行相应促销活动，实现通过线上平台为门店有效引流的目的，利用移动互联网的便捷，实现快速传播。“微信营销的方式不仅能够扩大促销活动的信息传播范围，扩大七波辉的品牌影响力，还能吸收粉丝，并将部分粉丝转化为会员客户。”陈宇峰告诉我们，微信平台除了能开展线上活动，还可进行VIP客户的维护工作，这对专卖店来说极其重要。

　　感受到微信营销的利好，陈宇峰表示将继续推动线上线下联动的方式，并稳步提升店铺管理水平，持续提高专卖店在娄底市场的整体竞争力。采访的最后，陈宇峰告诉我们，当地市场还有潜力可以挖掘，并计划年底在当地的大型城市综合体再开设一家七波辉大店。相信在七波辉总公司的战略指导、分公司的有效支持下，踏实做事的陈宇峰必能再攀事业高峰。